伊莱克斯空调专业维修服务电话 全国报修处

　　伊莱克斯空调专业维修服务电话

　　伊莱克斯品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，伊莱克斯提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　伊莱克斯空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　伊莱克斯“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　伊莱克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　《伊莱克斯空调售后保修条款》

　　1、一年免费维修:

　　伊莱克斯全系列空调一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　2、全国联保:

　　伊莱克斯全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市，客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修；无服务网点的区域，客户可通过发件送修，请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。

　　我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

　　3、服务响应时间

　　我公司各地服务网点专人接听服务电话，做好报修记录，并且在一个工作日内给出解决方案，三个工作日内解决问题。

　　4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

　　伊莱克斯全系列空调一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　5、保修服务确认手续:

　　保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修，请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章，凡不能提供有效保修凭据的客户，按出厂日期外加一个月计算保修期。

　　维修流程

　　一、拨打伊莱克斯空调售后维修服务热线

　　当您的伊莱克斯空调维修出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线，即刻解决烦恼!拨打 服务热线后，请描述电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行空调路线，我 们将能更快更方便的提供服务。最后，您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。

　　二、检查

　　我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

　　三、预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，让您放心满意。

　　四:维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验 收一下，直到您认为满意为止。

　　五:提供修后保障

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

　　一、保修卡的作用

　　保修卡是一种保障消费者权益的重要凭证，它是伊莱克斯空调出售时提供的一种附带服务。保修卡上标注了空调的品牌、型号、购买日期、售卖商店等信息，同时也列明了伊莱克斯空调在售后服务中所提供的保修期限和范围。

　　保修期限是指消费者在购买空调后，在规定的时间内享受免费维修、更换零部件等服务。而保修范围则是指在保修期限内，所涉及的维修、更换零部件、提供技术支持等内容。保修卡可以有效保障消费者的权益，对于消费者来说是一种可靠的信任保障。

　　二、保修期限的规定

　　伊莱克斯空调保修卡上标明了保修期限，按照国家法律法规的规定，保修期限一般为一年。伊莱克斯空调的保修期限也是一年，在此期间内，消费者可以享受免费维修和更换零部件的服务。如果空调在保修期限内出现故障，消费者可以向售卖商店或者伊莱克斯空调售后服务中心寻求帮助，提供保修卡和购买凭证是必要的。

　　需要注意的是，保修期限是以空调的购买日期为准，在保修期限内的空调，不论使用时间长短，都可以享受保修服务。而保修期限到期后，即使空调出现故障，消费者需要进行有偿维修或更换零部件，费用由消费者自行承担。

　　三、保修范围的规定

　　伊莱克斯空调保修卡上也标注了保修范围，主要包括以下内容:

　　1.免费维修:伊莱克斯空调保修期限内出现故障，可以免费提供维修服务，包括检查、维修、清洗等。

　　2.免费更换零部件:如空调需要更换零部件，伊莱克斯空调可以免费提供相关零部件，但不包括人为损坏的零部件。

　　3.免费技术支持:伊莱克斯空调售后服务中心可以提供免费技术支持，包括解答疑问、提供使用建议等。

　　需要注意的是，保修范围并不包括因人为原因造成的故障，如非法改装、拆卸、使用不当等。因此消费者在使用空调时，应当遵守使用说明书中的规定，保护好空调，避免不必要的故障发生。

　　四、使用保修卡的方法

　　在购买伊莱克斯空调时，售卖商店会提供保修卡并让消费者填写相关信息，如空调型号、购买日期等。消费者应当妥善保管好保修卡和购买凭证，以便在需要维修时进行使用。

　　如果空调出现故障，消费者可以选择以下方式进行保修:

　　1.联系售卖商店:消费者可以直接联系购买空调的售卖商店，提供保修卡和购买凭证，商店可以协助处理维修事宜。

　　2.联系伊莱克斯空调售后服务中心:伊莱克斯空调售后服务中心可以提供免费技术支持和维修服务，消费者可以通过电话、邮件等方式进行联系。

　　需要注意的是，无论选择哪种方式进行保修，都需要提供保修卡和购买凭证，以便核实空调的保修期限和相关信息。如果消费者无法提供保修卡和购买凭证，可能会影响保修服务的进行。