长虹空调售后服务热线号码 全国包修政策

　　长虹空调售后服务热线号码

　　长虹品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，长虹提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　长虹空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　长虹“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录长虹官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系长虹分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:空调整机两年（灯泡半年），融合器空调保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向长虹出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以长虹根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，长虹将不提供免费保修服务。

　　空调维修服务的流程大致可分为六步。

　　第一步是预约服务，接线员与顾客约定服务项目、服务人员、到店时间。

　　第二步是接待，服务人员接待来访的客人，经过充分沟通后，和客户签订委托书，约定交空调时间。

　　第三步是维修作业，服务人员将维修项目分派到修理组，并发出派工单，由维修工对空调进行修理。

　　第四步是质量检查，由检验员对空调进行竣工检验，开具收费结算表。

　　第五步是结账交空调，服务人员通知顾户取空调，并引导顾客结账。

　　第六步是跟踪服务，服务人员对顾户进行回访。

　　长虹空调是众多家庭和企业中最受欢迎的空调品牌之一。这个品牌以其高品质的产品、先进的技术和优质的服务而闻名。在长虹公司的服务理念中，客户是至上的，因此在这里，我们为您提供了长虹空调三包服务规定，以确保您能够得到最好的服务。

　　一、服务范围

　　长虹空调三包服务规定适用于长虹公司生产的所有空调产品，包括中央空调、家用空调、商用空调等。

　　二、服务内容

　　1.质量保证服务

　　长虹空调提供质量保证服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有免费维修、更换或退货的服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　2.退换货服务

　　长虹空调提供退换货服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有退换货服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　3.维修服务

　　长虹空调提供维修服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有免费维修服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　三、三包期限

　　长虹空调三包期限为购买日期起一年，即在购买空调产品之日起一年内，购买者可享有三包服务。

　　四、三包规定

　　1.三包期内，因产品本身质量问题造成的更换、维修或退货，均由长虹公司承担相关费用。

　　2.三包期内，因人为因素或不当使用导致的问题，不在三包范围内。但是，如果长虹公司认为问题是由于制造缺陷导致的，长虹公司将根据相应的规定解决问题。

　　3.三包期内，因非正常使用导致的问题，如使用不当、维修不当等，不在三包范围内。

　　4.三包期限内，长虹公司提供的服务仅适用于中国大陆地区，不适用于海外地区。

　　五、总结

　　长虹空调三包服务规定是保障您购买长虹空调产品的权益的重要文件，它为您提供了优质的售后服务和质量保证。我们相信，这个规定将会让您对于长虹空调产品更加信任和满意。如果您需要更多的帮助和支持，您可以通过拨打客服电话或访问商家网站来联系我们的专业团队，我们将尽力为您提供最好的服务。