三菱重工空调专业维修服务电话 已更新三包
发布时间:
2023-05-13 14:53
三菱重工空调专业维修服务电话
三菱重工品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,三菱重工提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
三菱重工空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
三菱重工“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱重工空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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空调保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过三菱重工维修服务部登记的实物保修卡及通过三菱重工服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
三菱重工空调售后服务中心-上门维修服务流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
六、排除故障
如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
三菱重工空调保修条件: 一、保修范围: 三菱重工空调提供的保修范围包括产品质量问题和非人为损坏,如制造缺陷、设计缺陷、部件损坏等问题。 二、保修期限: 三菱重工空调保修期限分为整机质保和压缩机质保两种类型。 1. 整机质保:从用户购买日起算,整机质保期为1年。 2. 压缩机质保:从用户购买日起算,压缩机质保期为3年。 三、保修流程: 1. 用户在购买三菱重工空调时需保留好购买发票和保修卡,以备日后保修需要。 2. 在保修期内,如果发现三菱重工空调有质量问题,可拨打三菱重工空调保修热线-887-1000,或者直接在三菱重工空调官网上提交保修申请。 3. 三菱重工空调客服人员将在24小时内处理用户保修申请,如果需要上门维修,客服人员将与用户沟通具体时间,并派遣售后服务人员上门维修。 4. 售后服务人员将对三菱重工空调进行全面检查,发现问题后及时更换零部件,确保三菱重工空调正常运转。 四、保修注意事项: 1. 三菱重工空调保修仅限于原购买用户,不得转让或转售给其他人使用。 2. 三菱重工空调保修不包括人为损坏,如灰尘、油污、腐蚀等。 3. 三菱重工空调保修不包括非正常使用和维修情况,如拆卸、更改、使用不当等。 4. 三菱重工空调保修不包括自然灾害或不可抗力因素造成的损坏,如地震、火灾、水灾等。