TCL空调专业维修服务电话 全国400回访
发布时间：
2023-05-13 14:05
TCL空调专业维修服务电话
TCL品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，
为让用户更省心，TCL提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
TCL空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。
TCL“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。
TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
TCL空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话
售后服务准则
1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；
2、服务及时，快捷，准确。
3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。
4、公司市场营销部负责如下服务工作:
(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；
(2)负责兑现公司对客户服务承诺；
(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；
(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；
(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；
(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；
(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；
(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。
空调空调十项承诺:
1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在空调售前、售后及质量上的要求。
2、为确保空调舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业维修师量体维修，每个型号先制作样品，在客户试穿(试用)后定样进行维修，以保证空调的适宜程度。
3、空调在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保空调在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的空调流入下一道工序，杜绝一切不合格空调出厂。
4、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。
5、每台空调分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。
6、免费送货上门，协助客户将空调发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。
7、空调交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。
8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充空调的需求。
9、售出空调保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外)。
10、做好客户资料的建档工作，保存订做空调的原始维修资料。
在炎热的夏季，空调已经成为了很多家庭必不可少的家电，而如今市场上的空调品牌也是琳琅满目，如TCL、TCL、TCL等等，它们的品质和性能也是越来越好，能够有效的帮助我们避免夏季的炎热天气，提供了舒适的室内环境。但是，有时候我们需要更改家电的摆放位置，这就需要进行空调移机安装。在进行空调移机安装的过程中，我们需要注意哪些安全事项呢？
第一，选择合适的位置。在进行空调移机安装时，我们需要选择一个合适的位置，最好是离窗户或门较近的地方，这样可以更好的进行排水，从而避免水管弯曲，导致漏水的情况发生。同时，我们还需要注意空调的位置不能过于接近其他家电或者家具，否则会影响空调的正常使用。
第二，检查空调的质量。在进行空调移机安装之前，我们需要检查空调的质量，确保空调没有损坏或者缺陷，以免在安装过程中出现安全事故。
第三，安装过程中需要注意安全。在进行空调移机安装的过程中，我们需要注意安全，不要将空调放置在高处或者不稳定的地方，以免在安装过程中引起安全事故。同时，我们还要注意电源线的接线是否正确，避免短路或者漏电。
第四，进行后续的排水处理。在进行空调移机安装之后，我们还需要进行后续的排水处理，确保水管不会因为弯曲或者堵塞而导致漏水的情况发生。同时，我们还需要定期进行空调的清洗和保养，以免出现故障或者影响空调的使用寿命。