三菱空调专业维修服务电话 总部第一时间
发布时间:
2023-05-13 01:29
三菱空调专业维修服务电话
三菱品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,三菱提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
三菱空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
三菱“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换,但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的,可以退机,但应按照“新三包”规定收取折旧费。(折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止,但应当扣除修理占用和待修的时间)。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,15日内出现性能故障,用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,在三包有效期内,产品因性能问题修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的有效维修记录和证明,用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定,在三包有效期内,因配件供应问题,自送修之日起,超过90日未修好的,用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定,用户所购产品符合以上换机要求之一时,可以要求销售者给予换机,在无同型号产品更换时,可以选择更换其他型号产品。
售后星级售后服务承诺:
24小时热线电话接听,不分节假日,全天候服务
市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位。
为方便用户时间调配,实行预约上门维修。
【售后理念】:服务有规定,追求无止境!
【服务宗旨】:用户的需要高于一切!
【服务承诺】:有问必答,有求必应,有问题必须解决!用户满意是我们更高的工作标准。
【四个认真】:认真对待每一次报修,每次报修必须回复;
认真做好每一项信息疏理,每个信息必须全面反馈至各个环节;
认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;
认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动: 【走访客户要主动】,沟通交流要主动】,提供服务要主动】,解决问题要主动】。
空调保修卡说明:
随着社会的发展,人们对于生活品质的要求越来越高。空调作为现代家庭最常用的家电之一,其功能和性能也在不断地提高。但是,与此同时,空调的维修和保养也成为了家庭必须要关注的问题之一。为了最大化地保障消费者的权益,许多空调品牌都提供了保修卡服务。这篇文章就是要向大家介绍空调保修卡的相关知识和优势。
一、什么是空调保修卡?
空调保修卡是空调品牌为了维护消费者权益所提供的一种服务。在购买空调时,消费者可以获得空调保修卡,这张卡片上记录了空调的型号、购买时间、售后服务电话等信息。一旦出现了空调故障,消费者可以通过保修卡上的售后服务电话进行咨询和维修服务。
二、空调保修卡的优势
1.免费提供维修服务
在空调出现故障时,消费者可以免费获得空调品牌提供的维修服务。这不仅可以节约维修费用,而且可以避免因为维修不当导致的二次损失。
2.延长保修期限
许多空调品牌都会根据不同的产品提供不同的保修期限。在购买空调时,消费者可以选择购买延长保修期限的保修卡,从而更好地保障自己的权益。
3.提供热线服务
空调保修卡上会印有售后服务电话,消费者可以通过电话咨询和预约维修服务。这种热线服务可以极大地方便消费者,而且可以有效地缩短维修周期。
三、如何使用空调保修卡?
1.保护好空调保修卡
首先,消费者在购买空调时应该保护好空调保修卡。在使用空调时,应该避免把保修卡遗失或损坏。
2.及时注册保修卡信息
消费者在获得空调保修卡后,应该及时注册卡片上的信息。这包括空调的型号、购买时间、售后服务电话等信息。在出现故障时,保修卡上的信息会起到关键作用。
3.注意保修期限
消费者在购买空调时,应该注意保修期限。如果需要延长保修期限,可以选择购买延长保修期限的保修卡。
4.及时联系售后服务
如果空调出现故障,消费者应该及时联系售后服务。在联系售后服务时,需要提供空调保修卡上的信息,以便售后服务人员能够更好地进行维修。