大金空调专业维修服务电话 已更新三包返修
发布时间：
2023-05-13 00:37
大金空调专业维修服务电话
大金品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，
为让用户更省心，大金提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
大金空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。
大金“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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一、 维修服务流程如下:
一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。
第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。
第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。
第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。
第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。
第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。
第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。
第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。
保修服务说明:
1.大金2017年产品保修服务政策从2017年4月1日开始执行。
2.空调产品整机保修六年。
3.产品保修期自购机之日起开始计算（从2017年4月1日以后购机）。在保修期内，用户持购机有效凭证方可获免费保修待遇。
4.无有效保修凭证的，按照产品生产日期后三个月作为起保日期。
5.特价机保修期限按照购机凭证标注和服务系统记录执行。
6.用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品，其整机和主要部件的保修期为6个月。
7.对于降价销售的商品机（以发票为准），不退不换，降价部位和外观不予保修，性能故障按相应保修政策执行。
8.异地购机或网络销售的大金产品，用户凭购机发票和完整的机身条形码享受保修政策。
9.公司认可的VIP保修卡按公司相关保修政策执行。
3.退换机政策
1.按照国家“三包”规定，用户购机后，如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，15日内可以选择换机或修理。
2.对于不符合退机条件的，应按照国家规定收取产品折旧费，具体收费标准按国家“三包”有关规定执行；
3.产品换货后，三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。
一、保修卡的使用方法
1. 购买大金空调后，您将会获得一张保修卡，上面包含了产品名称、购买日期、保修期限等基本信息。
2. 在使用大金空调过程中，如果出现了故障或问题，可以凭借保修卡上的信息联系大金售后服务中心进行维修或更换。
3. 在保修期内，大金售后服务中心将免费为您提供维修或更换服务，但需要您提供凭证（即购买发票或保修卡）。
二、保修期限及范围
1. 大金空调的保修期限为3年，从购买日期起算。
2. 保修范围包括空调主机、室内机、室外机、遥控器、安装配件等（详见保修卡）。
3. 保修期内，大金将免费提供维修或更换服务，但不包括以下情况:
（1）非人为因素导致的自然损坏，如雷击、火灾、水灾等；
（2）因使用不当或不按照说明书操作导致的故障，如误操作、拆卸、改装、维修等；
（3）保修期外的故障或问题。
三、保修卡的注意事项
1. 保修卡仅限购买大金空调的用户使用，且必须与购买发票一起作为凭证。
2. 保修卡不可转让、不可退换、不可挂失，请妥善保管。
3. 如果您需要更换保修卡，需提供购买发票、旧保修卡和身份证明等资料。
4. 大金保修卡仅限中国境内使用，不包括港澳台地区。
四、大金售后服务优势
大金作为国内知名的家电品牌，一直以来都以优质的产品和服务赢得了消费者的信任和好评。在售后服务方面，大金也不遗余力地为用户提供了一系列优质服务，包括:7×24小时全天候服务、专业技术支持、快速响应、高效解决问题等。同时，大金还推出了“三包服务”，即:7天包退、15天包换、3年包修，为您的购物保驾护航。