海尔空调售后服务热线号码 商家快速查找

　　海尔空调售后服务热线号码

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　海尔商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　海尔电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《海尔商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《海尔商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　在包修期内的海尔产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书，或凭完整机身条码，或凭购货收据，办理包修。以上均不能提供时，用户不享受免费包修服务，

　　但服务网点应为用户提供有偿服务，按照公司的维修收费标准向用户收取上门费、维修费及配件费等。

　　包修凭证

　　1.如果用户产品说明书或者原承诺上的包修期限和本政策冲突，以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将该信息报告给公司所在中心（销司）；

　　2.注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为，包修与包退、包换即是规定常说的“三包”。

　　“保修”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去“包修期”以后的“保修期”，在这个期限内，经营者为消费者提供维修服务，可以收取上门费、维修费及配件费等。

　　保修期承诺

　　1.海尔公司系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修六年，以消费者的购机发票或海尔公司授权销售网点

　　2. 用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品整机及主要部件保修三个月；

　　3、退换机承诺

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障（性能故障:指海尔公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障（性能故障:指海尔公司认定的产品的安全性能故障和使用性能故障），消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　（4）以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。

　　海尔空调是众多家庭和企业中最受欢迎的空调品牌之一。这个品牌以其高品质的产品、先进的技术和优质的服务而闻名。在海尔公司的服务理念中，客户是至上的，因此在这里，我们为您提供了海尔空调三包服务规定，以确保您能够得到最好的服务。

　　一、服务范围

　　海尔空调三包服务规定适用于海尔公司生产的所有空调产品，包括中央空调、家用空调、商用空调等。

　　二、服务内容

　　1.质量保证服务

　　海尔空调提供质量保证服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有免费维修、更换或退货的服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　2.退换货服务

　　海尔空调提供退换货服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有退换货服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　3.维修服务

　　海尔空调提供维修服务，即在购买日期起三包内出现质量问题，可享有免费维修服务。三包期内，如发现产品质量问题，可通过客服电话或商家网站联系厂家，由厂家派遣专业技术人员上门维修或更换，或者凭购买凭证到当地授权服务中心进行处理。

　　三、三包期限

　　海尔空调三包期限为购买日期起一年，即在购买空调产品之日起一年内，购买者可享有三包服务。

　　四、三包规定

　　1.三包期内，因产品本身质量问题造成的更换、维修或退货，均由海尔公司承担相关费用。

　　2.三包期内，因人为因素或不当使用导致的问题，不在三包范围内。但是，如果海尔公司认为问题是由于制造缺陷导致的，海尔公司将根据相应的规定解决问题。

　　3.三包期内，因非正常使用导致的问题，如使用不当、维修不当等，不在三包范围内。

　　4.三包期限内，海尔公司提供的服务仅适用于中国大陆地区，不适用于海外地区。

　　五、总结

　　海尔空调三包服务规定是保障您购买海尔空调产品的权益的重要文件，它为您提供了优质的售后服务和质量保证。我们相信，这个规定将会让您对于海尔空调产品更加信任和满意。如果您需要更多的帮助和支持，您可以通过拨打客服电话或访问商家网站来联系我们的专业团队，我们将尽力为您提供最好的服务。