海信空调售后服务热线号码 全国大街小巷

　　海信空调售后服务热线号码

　　海信品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海信提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海信空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海信“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。

　　1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

　　2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

　　3、“100％原装配件、修不好不收取费用”

　　4、“正规执照、公司统一维修、有保障”

　　服务承诺:

　　1. 全城上门服务，周六日不休息  

　　严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

　　3. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务

　　4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。

　　什么是海信空调三包政策？

　　三包就是消费者权益保障，指的是在商品售后服务方面，厂家或销售商应该对消费者进行三项保障。具体包括三包服务、三包换货、三包维修。海信空调三包政策可以分为以下几个方面:

　　1.三包服务

　　海信空调在产品质量方面有着极高的要求，但是在使用过程中难免会发生一些问题。针对这些问题，海信空调对消费者提供了三包服务。

　　三包服务指的是在规定的保修期内，若海信空调出现质量问题，消费者可以享受免费维修、免费更换或者退货服务。例如，如果你购买的海信空调在保修期内出现了质量问题，你可以免费联系海信客服，进行维修或者更换。

　　2.三包换货

　　在保修期内，如果海信空调出现了质量问题，消费者可以享受免费更换服务。如果经过维修后，海信空调仍然无法正常使用，消费者可以要求进行更换。

　　3.三包维修

　　在保修期内，如果海信空调出现了质量问题，消费者可以享受免费维修服务。如果经过维修后，海信空调可以正常使用，消费者就不可以要求更换。

　　为什么要选择海信空调？

　　1.高品质

　　海信空调以高品质而著名，不仅在制造工艺、材料选择、产品设计上一丝不苟，更是在产品的各项指标上都表现出色。通过多年的产品实践和市场反馈，海信空调已经成为消费者信赖的品牌。

　　2.三包政策

　　与其他品牌相比，海信空调的三包政策堪称完美。三包政策保障了消费者的权益，让消费者使用起来更加放心。

　　3.售后服务

　　海信空调在售后服务方面也无懈可击。海信提供了全国统一的客服热线，并在全国范围内建立了完善的售后服务网络，随时为用户提供贴心的服务。