东芝中央空调售后服务热线号码 保障报修处

　　东芝中央空调售后服务热线号码

　　东芝中央品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，东芝中央提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　东芝中央空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　东芝中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　东芝中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　东芝中央产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的空调，如是包修期内的空调，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的空调，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以空调出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　题1|关键字|自动{/获取列表值}空调服务帮助指南:

　　（1）登录东芝中央电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

　　东芝中央空调的售后维修服务细则:

　　1. 标准服务:凡是用户从东芝中央商城购买的任何商品均可以享受同等的东芝中央标准服务。

　　2. 送装一体:用户从东芝中央商城购买的产品均可享受到免费送货服务。

　　3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，东芝中央服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过，东芝中央服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务。

　　4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（点击）我们的官方网站 在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

　　6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系东芝中央商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。

　　7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

　　一、空调移机前的准备工作

　　在进行空调移机安装之前，需要进行一系列的准备工作，包括断电、拆卸、清洗等。首先，要确保电源已经关闭，同时要将所有的电器设备从插座上拔出。其次，需要将空调机体拆卸下来，拆卸时需注意不要损坏管道和电线。最后，清洗空调和管道，确保表面没有灰尘和杂物。

　　二、空调移机过程中的安全事项

　　1.电源安全

　　在安装空调时，必须注意电源安全。首先，要确定空调的额定电压和电流是否与该地区的电网相匹配。其次，要确保电源插头的接线正确，插头和插座之间要紧密接触，不能出现松动现象。最后，要随时检查电源线是否磨损，是否有裂缝等安全隐患。

　　2.机器安全

　　在移动空调机体时，需要注意机器安全。首先，要选择适当的工具和设备，如吊车、绳索等，确保机器顺利移动。其次，要注意机器的重量和平衡性，避免因机器倾斜或掉落而造成安全事故。最后，在安装机体时，要按照标准的操作流程进行，不可随意更改或省略其中的步骤。

　　3.管道安全

　　在移动空调管道时，需要注意管道安全。首先，要检查管道是否有破损、变形等情况，如有问题需及时更换。其次，要确保管道的连接紧密，不可出现漏气现象。最后，在连接管道时，要按照标准的操作流程进行，不可随意更改或省略其中的步骤。

　　三、空调移机后的安全事项

　　在空调移机安装完成后，需要进行一系列的检查和测试，以确保安全可靠。首先，要检查空调和管道是否有漏气现象，如有问题需及时处理。其次，要进行电器设备的测试，如空调开关、温度控制器等，确保正常使用。最后，要将空调周围的杂物清理干净，避免影响空气流通和安全。