开利中央空调售后服务热线号码 保障预约登
发布时间:
2023-05-12 21:13
开利中央空调售后服务热线号码
开利中央品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,开利中央提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
开利中央空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
开利中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
开利中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
开利中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三包认证:
用户所购买开利中央空调公司的产品均实行三包:
1、开利中央空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的空调质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
空调空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品;
非空调电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非空调服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按空调公司规定的收费指导价格标准执行。
一、开利中央空调售后服务承诺
作为一家知名品牌,开利中央空调在售后服务方面一直秉承着“服务至上”的理念,为消费者提供优质的售后服务。具体而言,开利中央空调承诺在售后服务中,提供以下服务:
1. 24小时热线服务:开利中央空调提供24小时服务热线,消费者可以在任何时间拨打热线电话,获得专业的售后服务。
2. 专业技术支持:开利中央空调拥有一支高素质的技术支持团队,他们都是经过严格培训的专业人员,可以为消费者提供专业的技术支持和解决方案。
3. 快速响应:开利中央空调承诺在接到消费者的售后服务请求后,会尽快响应,并在最短时间内赶到现场,解决问题。
4. 保修服务:开利中央空调产品在正常使用情况下,提供一年保修期。在保修期内,如果产品出现质量问题,可以享受免费维修或更换服务。
二、开利中央空调售后服务须知
在享受开利中央空调售后服务的同时,消费者也需要了解一些售后服务的注意事项,以便更好地维护和使用产品。以下是开利中央空调售后服务须知:
1. 做好产品保养和日常维护。开利中央空调产品在使用过程中,需要注意定期清洁过滤网,清理空调内部的污垢和灰尘,保持产品的清洁和卫生。
2. 注意安装位置和使用环境。开利中央空调产品的安装位置和使用环境非常重要,需要遵守开利中央空调的安装要求和注意事项,避免产品受到损坏或影响使用效果。
3. 注意产品的使用方式和时间。开利中央空调产品需要根据不同的使用场所和环境,选择合适的使用方式和时间。在使用过程中,需要注意产品的温度调节和使用时间,以避免对产品造成损坏或影响使用寿命。
4. 合理使用产品功能。开利中央空调产品拥有多种功能和模式,消费者需要根据自己的需求和使用环境,合理使用产品功能,避免对产品造成损坏或影响使用寿命。