TCL空调专业维修服务电话 已更新用户反映

　　TCL空调专业维修服务电话

　　TCL品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，TCL提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　TCL空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　TCL“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　TCL空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　维修服务说明:

　　1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

　　2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

　　3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

　　4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

　　5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；

　　6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门修或协商；

　　7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障)；

　　服务承诺:按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　A.因消费者使用不当造成损坏的。

　　B.非TCL服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　E.因不可抗力造成损坏的。

　　F.超出国家相关规定和TCL公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《TCL产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《TCL产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　一、维修服务范围

　　在选择空调售后服务商时，需要注意其维修服务范围是否涵盖你所购买的空调品牌。如果不涵盖，那么即使该服务商声称能够提供服务，但其维修人员也可能没有经验和技术，导致维修质量无法得到保障。因此，在选择服务商时，要先了解其维修范围，确保维修质量有保障。

　　二、维修人员技术水平

　　维修人员的技术水平是空调售后服务的核心，一个技术过硬的维修人员能够快速准确地找出故障原因，并给出相应的解决方案。因此，在选择空调售后服务商时，需要关注其维修人员的技术水平，可以通过查看其维修人员的资质证书、工作经验以及客户评价等方式来评估。

　　三、服务承诺与保障

　　一个良好的空调售后服务商应该能够提供一系列的服务承诺与保障，如维修后的保修期、维修质量保障、服务时间承诺等。这些服务承诺和保障能够让消费者对服务商产生信任，并且在遇到问题时，也能够得到及时有效的解决。

　　四、服务态度和沟通能力

　　一个良好的空调售后服务商应该具备良好的服务态度和沟通能力，能够及时回应客户的问题，并能够在维修过程中与客户进行有效的沟通。这些都是提高服务质量和客户满意度的关键因素。

　　五、价格透明度

　　在选择空调售后服务商时，需要注意其价格透明度。一些不良服务商会在维修过程中提出一些隐性收费，导致消费者的维修费用大幅增加。因此，在选择服务商时，要了解其维修费用的构成，并与其沟通明确。

　　综上所述，选择一家良好的空调售后服务商需要注意以上几个方面，只有综合考虑这些因素，才能够选择到一个能够让自己放心的服务商。