富士通将军空调售后服务热线号码 总部厂家

　　富士通将军空调售后服务热线号码

　　富士通将军品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，富士通将军提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　富士通将军空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　富士通将军“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　富士通将军中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　富士通将军空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　【包修政策】

　　1、凡购买富士通将军家用空调（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效发票之日起；

　　2、凡购买富士通将军空调“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的发票之日起；

　　3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的富士通将军空调系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；

　　4、凡购买富士通将军空调，享受整机包修一年，包修期均从开具有效发票之日起；

　　5、其他特定三包政策条款，必须有富士通将军空调公司出具的书面证明方可有效。

　　【包换政策】

　　按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

　　1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

　　2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　【对退机折旧费规定】

　　1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国际三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

　　2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。

　　“三包认证”，指的是富士通将军空调厂家对售后服务质量的承诺，包括三方面的保障:质量保证、退换货保障和维修保障。具体来说，富士通将军空调售后三包认证包括以下内容:

　　一、质量保证:在产品质量方面，富士通将军空调承诺对每一台空调产品进行严格的质量检测，确保产品符合国家标准和相关认证要求。同时，富士通将军空调还承诺在产品保修期内，对于由于产品本身质量问题引起的故障，将提供免费维修或更换服务。消费者在购买富士通将军空调时，可以放心选购，无需担心产品质量问题。

　　二、退换货保障:在产品售后服务方面，富士通将军空调承诺在7天内，对于因产品本身质量问题导致的无法正常使用的情况，提供无条件退换货服务。同时，在售后服务过程中，富士通将军空调也提供7天无理由退货服务，消费者可以在购买后7天内无条件退货，无需给出任何理由。

　　三、维修保障:在产品使用过程中，如果出现故障需要维修，富士通将军空调承诺提供免费上门维修服务。同时，富士通将军空调还提供24小时售后服务热线，消费者在出现问题时可以随时联系售后服务人员，获得专业的技术支持和解决方案。

　　通过这些售后三包认证，富士通将军空调在售后服务方面提供了全方位的保障，让消费者在购买和使用空调时更加放心。同时，富士通将军空调也在售后服务方面不断创新，不断提升服务质量，让消费者获得更好的售后服务体验。

　　除了售后三包认证，富士通将军空调在产品质量、功能、设计等方面也不断创新，推出了一系列高性能、高品质的空调产品。例如，富士通将军空调的“变频节能”系列，采用先进的变频技术，可以根据室内温度变化自动调节制冷效果，节约能源的同时也保持室内温度舒适。此外，富士通将军空调还推出了“智能操控”系列，可以通过智能空调APP实现远程操控、定时开关、温度调节等功能，让使用更加方便。

　　总之，富士通将军空调售后三包认证是富士通将军空调对消费者的承诺和保障，是消费者选择富士通将军空调的信心来源。富士通将军空调将持续不断地提升产品质量和售后服务质量，为消费者提供更好的空调产品和服务体验。