统帅空调专业维修服务电话 受理便捷便民
发布时间:
2023-05-12 20:44
统帅空调专业维修服务电话
统帅品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,统帅提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
统帅空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
统帅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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(一)如何获得保修服务
1.在启动保证维修程序之前,请您先登录统帅官方网站,进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。
如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网,您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系统帅分支机构。
(二)保修期限
产品保修期限:空调整机两年(灯泡半年),融合器空调保修两年
1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向统帅出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票,并加盖经销商发票专用章
保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、
免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算,并以统帅根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息,统帅将不提供免费保修服务。
统帅空调售后流程:
1、用户需求向特约的统帅空调售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求抑制自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用统帅电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式空调,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
空调是现代生活中必不可少的电器设备之一,而统帅空调作为国内知名的空调品牌,一直以来都备受消费者的喜爱。但是,在购买空调之后,售后服务也是消费者非常关注的一个问题。对于这一点,统帅空调也是做了非常充分的准备,推出了统帅空调售后三包认证,让消费者在使用过程中更加放心、安心。
统帅空调售后三包认证,是指统帅公司在国家三包政策的基础上,对统帅空调的售后服务进行了更加详细、严格的规定,确保消费者在购买统帅空调之后,能够得到更加完善、优质的售后服务。具体而言,统帅空调售后三包认证包括三个方面的内容:质量保证、免费维修、退换货服务。
首先,统帅空调售后三包认证的第一个方面是质量保证。这一方面主要是针对统帅空调的产品质量问题。统帅公司承诺,在产品质保期内,如果统帅空调出现非人为性能故障,消费者可以享受免费维修或者更换服务。同时,统帅公司还提供了7天无理由退货的服务,如果消费者在7天内发现统帅空调有质量问题或者不满意,可以直接退货。
其次,统帅空调售后三包认证的第二个方面是免费维修。这一方面主要是针对统帅空调使用过程中的故障问题。统帅公司承诺,在质保期内,如果统帅空调出现故障,消费者可以享受免费维修服务。同时,统帅公司还提供了7天无理由换货的服务,如果消费者在7天内发现统帅空调存在使用问题或者不满意,可以换货。
最后,统帅空调售后三包认证的第三个方面是退换货服务。这一方面主要是针对统帅空调的退换货服务。统帅公司承诺,在退换货服务期内,如果消费者购买的统帅空调存在质量问题或者不满意,可以申请退换货服务。同时,统帅公司还提供了7天无理由换货的服务,如果消费者在7天内发现统帅空调存在使用问题或者不满意,可以换货。
总的来说,统帅空调售后三包认证是统帅公司为了提高售后服务质量,更好地为消费者服务而推出的一项措施。通过统帅空调售后三包认证,消费者可以享受到更加完善、优质的售后服务,让消费者在使用统帅空调的过程中更加放心、安心。如果你正在考虑购买一台空调,不妨选择统帅空调,享受统帅空调售后三包认证带来的优质售后服务。