格力空调售后服务热线号码 总部报修处理

　　格力空调售后服务热线号码

　　格力品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，格力提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　格力空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　报修流程:

　　一:请致电格力空调维修服务点电话

　　二:请您留下详细地址与联系方式

　　三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

　　四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

　　五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!

　　维修流程

　　一、拨打格力空调售后维修服务热线

　　当您的格力空调维修出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线，即刻解决烦恼!拨打 服务热线后，请描述电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行空调路线，我 们将能更快更方便的提供服务。最后，您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。

　　二、检查

　　我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

　　三、预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，让您放心满意。

　　四:维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验 收一下，直到您认为满意为止。

　　五:提供修后保障

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

　　空调保修服务流程:

　　1.保修的时限

　　有许多用户希望知道空调保修的时限是多少，这也是用户在购买空调时最为关注的问题之一。

　　通常情况下，空调的保修时限是在购买日期起一年内，如果是通过授权的销售渠道购买，也可能会有延长保修的服务，这需要根据销售渠道中的条款来申请。

　　2.保修范围

　　除了知道保修时限外，用户也很关心的是保修范围。保修范围包括哪些方面，如果发生了问题所需要的维修费用如何解决？

　　通常来说，空调的保修范围包括了空调本身的性能，这些性能是根据空调型号中所规定的。在保修期内，如果出现了后果，可以联系厂家或者指定的售后服务。

　　3.维修流程

　　在保修期内出现了问题，用户需要知道的是维修流程。应该怎样进行维修？维修需要多长时间？维修的人员怎样安排？

　　通常维修流程是需要用户自己付费的，因此需要用户自己负责维修的费用和服务的质量。在维修的过程中，用户需要保持联系，并且告诉维修人员所需要维修的地方，如此才能保证维修过程顺利进行。在维修到货后，需要进行相关的检查，这也需要时间和相应的资源。

　　4.售后服务

　　售后服务是非常重要的一部分，在这里需要保证售后服务的质量，以便为用户提供更好的支持和服务。售后服务包括的方面并不只是之前所列举的这些问题，在使用过程中，还需要保证空调的清洁和维护，以保证空调没有问题，能够正常运行。

　　在提供售后服务的时候，需要注意以下几点:

　　1.及时响应用户的请求。

　　2.专业维修人员的培训和安排。

　　3.应该为用户提供完格力售后服务。