红日壁挂炉检修锅炉售后各点服务热线
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红日有效凭证包修提示
一、包修服务须凭有效销售凭证办理,凭证是您享受三包权益的首要依据。
二、有效凭证包括纸质发票、电子发票及加盖销售专用章的购物小票,三者任选其一即可。
三、凭证须显示商品名称、号、购买日期及销售单位信息,缺一不可。
四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力,无需另行打印,出示原始文件即可。
五、凭证遗失可联系原销售渠道补开证明,或通过品牌官网订单记录查询验证。
六、网购用户可凭平台订单页截图作为辅助凭证,配合电子发票使用。
七、凭证上的产品号须与送修实物条码信息一致,否则需先行核实来源。
八、单位商品须提供加盖公章的合同复印件及发票复印件方可办理。
九、二手转让商品须同时提供原始凭证及转让证明,三包期限自原始购买日起算。
十、请妥善保管凭证原件或电子存档,建议购机后拍照备份,以备不时之需。
红日三包服务规范执行
一、三包服务严格执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》,全国联保。
二、包修期内非人为损坏故障,凭凭证享受免费修理服务,不收取零件费及工时费。
三、包换期内出现符合换货条件的性能故障,消费者可选择换货或修理。
四、包退期内符合退货条件的,销售者按发票价格一次退清货款。
五、三包期限自销售者开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零件待修的时间。
六、修理者须保证修理后的产品能正常使用三十日以上,否则重新计算修理周期。
七、换货后的三包期限自换货之日起重新计算,由销售者在发票背面注明换货日期。
八、销售者须在三包有效期内保证提供不少于五年的零配件供应(停产产品除外)。
九、三包服务不因商品转让而终止,受让者凭原始凭证继续享有剩余期限权益。
十、各品牌服务网点须公示三包承诺,消费者可通过官网或客服热线查询核实。