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更新时间: 2026-11-14
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产品详情
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一、图本销售责任不能推脱
1. 销售商须如实介绍产品性能与包修政策。
2. 销售商须当场交付发票、保修卡等全套凭证。
3. 销售商不得以"厂家的事"为由拒绝受理售后诉求。
4. 销售商须协助用户完成报修、送修流程。
5. 销售商承诺的赠品、安装服务须兑现。
6. 销售商不得销售无条码、无合格证的产品。
7. 销售商须告知用户包修期限起算方式。
8. 销售商须配合厂家完成退换货流程。
9. 销售商不得隐瞒产品瑕疵进行销售。
10. 销售责任不因店铺转让、撤柜而消失。
二、图本售后票据务必留好
1. 购机发票是包修权益的第一凭证,务必妥善保管。
2. 保修卡须当场确认已盖章、已填写。
3. 维修工单每次留存,作为维修历史证明。
4. 换货凭证与原始发票一并保存。
5. 上门服务单据签前核对。
6. 电子发票及时下载备份,避免过期无法调取。
7. 票据拍照存档,纸质件放干燥处。
8. 转让设备时票据一并移交。
9. 票据遗失尽早联系销售商补办证明。
10. 票据齐全,维权时才有底气。
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