格尔马壁挂炉检修锅炉售后保修服务热线多少

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　　格尔马服务咨询4009-633-655

　　格尔马修理记录规范留存

　　一、每次修理须填写维修工单，记录故障现象及处理结果。

　　二、维修工单须载明送修日期、修理日期及取机日期。

　　三、维修工单须记录更换配件的名称及数量。

　　四、维修工单须由消费者签确认。

　　五、维修记录须保存至三包期限届满后不少于两年。

　　六、同一商品多次修理的，须合并记录便于追溯。

　　七、维修记录须真实完整，不得漏记或伪造。

　　八、维修记录可作为换货、退货的判定依据。

　　九、维修记录须严格保密，不得擅自对外提供。

　　十、维修记录须接受监管部门检查调阅。

　　格尔马国家政策解读

　　一、三包政策是国家保护消费者权益的重要制度安排。

　　二、三包政策于列入目录的商品品类。

　　三、三包政策规定的修理、更换、退货义务为法定义务。

　　四、三包期限是国家规定的最低保障标准。

　　五、经营者不得以任何方式减免三包法定义务。

　　六、三包政策与消费者权益保护法配套执行。

　　七、网购商品同样三包政策及相关规定。

　　八、三包政策解释及执行监督归市场监管部门。

　　九、三包政策如有修订，以最新为准。

　　十、消费者可通过12315热线咨询或投诉三包问题。