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一、基立福条码涂改保修失效
1. 机身条码被涂改、撕毁的，保修自动失效。
2. 条码模糊无法辨识的，需经授权网点核验后方可保修。
3. 条码被人为刮花的，视为凭证不完整，不予保修。
4. 外包装条码与机身条码不一致的，保修失效。
5. 条码被覆盖贴纸遮挡的，须恢复原状后方可受理。
6. 条码信息与系统记录不符的，暂停保修待核查。
7. 条码被剪除的机器，无法享受任何保修服务。
8. 条码重贴、伪造的，基立福方保留追究法律责任的权利。
9. 条码损坏但能通过序列号核验的，经审批后可受理。
10. 条码涂改导致无法追溯生产批次的，不予保修。
二、基立福保修政策一问一答
1. 问:保修期从哪天算？答:从开具发票之日起算。
2. 问:没有发票能保修吗？答:可凭电子凭证或条码查询受理。
3. 问:保修期内维修收费吗？答:符合保修条件的免收维修费和配件费。
4. 问:上门服务收费吗？答:保修期内符合条件的免费上门。
5. 问:修好后旧配件归谁？答:旧配件由授权网点回收处理。
6. 问:保修期内的机器能换新吗？答:符合国家三包换货条件的可换新。
7. 问:过了保修期还能修吗？答:可以，按标准收费维修。
8. 问:保修能转让吗？答:保修随机器走，不随人走。
9. 问:赠品机器有保修吗？答:有，凭有效凭证享受同等保修。
10. 问:保修期内人为损坏修吗？答:修，但需自费。
基立福产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;