赛德隆壁挂炉锅炉客服售后便民服务热线中心

　　赛德隆壁挂炉锅炉客服售后便民服务热线中心

　　赛德隆服务咨询4009-633-655

　　赛德隆三包期限起算规则＋赛德隆人为损坏客服解释）

　　一、赛德隆国家期限计算说明

　　1. 三包有效期自开具发票之日起计算，按日累计。

　　2. 维修占用时间不计入三包有效期，须在工单中注明起止日期。

　　3. 换货后的三包期自换货之日起重新计算，须索要换货凭证。

　　4. 退货后的三包关系终止，退款须按发票价格一次性结清。

　　5. 7日退货、15日换货期限均含节假日，最后一日为节假日的顺延。

　　6. 三包期内维修两次仍不能正常使用的，第三次可要求换货。

　　7. 因缺配件导致维修超过30日的，消费者可要求换货。

　　8. 三包期限最后一日为法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。

　　9. 延保服务期限自原厂保修期满次日起计算，不重叠。

　　10. 所有期限计算以发票日期为准，无发票的按出厂日期顺延。

　　二、赛德隆保修状态自助查询

　　1. 官网“保修查询”输入序列号，即时显示保修状态与到期日。

　　2. 赛德隆APP绑定产品后，自动保修剩余天数。

　　3. 微信公众号菜单栏“我的服务”可查询名下所有产品保修状态。

　　4. 拨打客服热线报序列号，语音系统自动播报保修信息。

　　5. 平台订单页可查看该产品的保修起止日期。

　　6. 授权网点扫码机身条码，系统同步显示保修状态。

　　7. 保修状态显示“已过保”的，可选择有偿维修服务。

　　8. 查询结果与购机凭证不一致的，以赛德隆系统记录为准。

　　9. 保修状态异常可提交复核申请，3个工作日内答复。

　　10. 所有查询渠道均免费，凡收费查询均为非赛德隆行为。

　　赛德隆产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;