华裕壁挂炉锅炉客服售后办理服务热线中心

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　　华裕服务咨询4009-633-655

　　华裕电子保修凭证

　　1. 电子保修凭证与纸质凭证具有同等法律效力，全国。

　　2. 购机后登录华裕官网或华裕APP，绑定产品序列号即可生成。

　　3. 电子凭证包含产品信息、购买日期、三包期限、服务网点查询等功能。

　　4. 绑定成功后系统自动计算三包起算日及到期日，一目了然。

　　5. 电子凭证支持全国授权网点扫码核验，无需携带纸质材料。

　　6. 电子凭证可随时查看、下载、转发，方便家庭多人使用。

　　7. 更换手机号须及时更新绑定信息，确保服务通知送达。

　　8. 电子凭证遗失可通过账号找回，不存在“丢失不补”问题。

　　9. 一台产品仅可绑定一个主账号，支持添加家庭成员共享查询。

　　10. 电子凭证信息有误的，可在线提交更正申请，3个工作日内处理。

　　华裕电子保修说明解读

　　1. 电子保修是华裕数化服务升级，不替代法定三包权益。

　　2. 电子凭证的法律效力来源于《电子签名法》及国家三包规定。

　　3. 电子保修的权益范围与纸质保修完全一致，无任何缩减。

　　4. 电子凭证由华裕方系统生成，具有防伪标识及唯一编码。

　　5. 电子保修支持在线预约维修、进度查询、服务评价全流程。

　　6. 电子凭证可作为投诉、调解、诉讼的有效证据使用。

　　7. 电子保修信息与华裕售后系统实时同步，网点可即时调取。

　　8. 老年人等不便使用电子凭证的，仍可使用纸质凭证享受服务。

　　9. 电子保修不收取任何费用，开通及使用全程免费。

　　10. 电子保修数据加密存储，华裕方承诺不向第三方泄露。

　　华裕产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;