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思爱普有效起算政策
一、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
二、签收日期与发票日期不一致的,以签收日期为起算日。
三、换货后三包期自换货之日起重新计算,不再累计原期限。
四、主要部件保修期独立计算,不因整机保修到期而终止。
五、保修期内维修两次以上仍不能正常使用的,按三包规定处理。
六、因不可抗力导致延误的,起算日不因延误而改变。
七、消费者延迟提货的,以实际提货日为起算日。
八、促销赠品保修期自赠品交付日起算。
九、批量以每批次签收日分别起算。
十、政策以国家三包规定与思爱普公示为准,二者不一致时从有利于消费者原则。
思爱普有效起算常见问答
问一:发票日期和收货日期不同,按哪个算?答:以实际签收日期为起算日。
问二:换货后保修期会重新算吗?答:会,自换货签收日重新计算。
问三:维修期间的时间算在保修期内吗?答:修理占用时间不计入,应扣除。
问四:没有发票怎么确定起算日?答:以签收记录、支付记录等辅助凭证确定。
问五:主要部件保修期和整机一样吗?答:不一样,主要部件保修期通常更长,独立计算。
问六:赠品保修期从哪天算?答:从赠品实际交付之日起算。
问七:分期付款商品起算日怎么定?答:以发货签收日为起算日。
问八:以旧换新新机起算日怎么算?答:以新机签收日起算。
问九:保修最后一天是节假日怎么办?答:顺延至节假日后第一个工作日。
问十:起算日有争议找谁裁定?答:以思爱普客服核验记录为准,可向消协申请调解。
思爱普产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;