帝柏纳壁挂炉锅炉客服售后服务客户电话查询

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　　帝柏纳发票三包起算解读

　　一、发票是三包起算的法定凭证，日期精确到日。

　　二、发票须载明产品名称、号、数量、金额及开票日期。

　　三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

　　四、发票日期晚于实际交付的，以发票日期起算。

　　五、未开发票的，以出厂日期加九十日流通期推算起算日。

　　六、换货产品以换货日期重新起算，原发票背面注明。

　　七、分期付款以首期付款发票日期起算。

　　八、以发票日期起算，合同日期仅作参考。

　　九、跨境产品以海关完税凭证日期作为起算参考。

　　十、发票遗失可凭订单记录或支付凭证辅助核实起算日。

　　帝柏纳保修范围常见问答

　　一、问:遥控器坏了保修吗？答:随机附件享受同等三包，免费修理或更换。

　　二、问:屏幕划痕能保修吗？答:外观划痕不在保修范围，性能故障除外。

　　三、问:进水手机能保修吗？答:人为进水不在免费保修范围，可有偿维修。

　　四、问:电池衰减保修吗？答:消耗性材料不在免费保修范围，质量问题除外。

　　五、问:自行清灰导致故障保修吗？答:擅自拆机不在保修范围，建议到授权网点处理。

　　六、问:保修期内维修收上门费吗？答:三包期内免费上门，不收取任何费用。

　　七、问:停产产品还能保修吗？答:按法定年限继续履行，停产后五年内保证零配件供应。

　　八、问:赠品坏了能换吗？答:赠品随主产品享受三包，凭证关联主产品发票。

　　九、问:软件故障保修吗？答:属于保修范围，提供免费升级或修复。

　　十、问:维修后多久再坏算重修？答:修理后三十日内同一故障复发，免费重新修理。

　　帝柏纳产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;