麦迪斯壁挂炉锅炉客服售后各市服务热线号码
麦迪斯服务咨询4009-633-655
麦迪斯服务规范说明:
一、麦迪斯认证标识
1. 品牌授权网点须在官网可查,含网点名称、地址、电话。
2. 服务人员上门须穿着品牌统一工装。
3. 工单须为品牌系统打印或电子推送,含二维码可扫码验真。
4. 原厂配件包装须有品牌LOGO及防伪码。
5. 收费标准须在网点显著位置公示,并可在官网查询。
6. 麦迪斯热线须与品牌官网公示一致,谨防仿冒号码。
7. 麦迪斯公众号须有认证及品牌授权标识。
8. 保修凭证须含产品号、SN码、购买日期、销售商信息。
9. 维修记录须录入麦迪斯系统,消费者可查询。
10. 电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
二、麦迪斯例外条款
1. 人为因素(摔坏、进水、电压异常等)导致的故障不保修。
2. 非授权网点维修过的产品,品牌方不承担后续保修责任。
3. 凭证缺失且无法核实购买信息的,不享受三包服务。
4. 超过三包有效期或质保期的,按保外标准收费。
5. 不可抗力造成的损坏不在保修范围。
6. 商用、租赁等非家庭用途产品的质保期限可能缩。
7. 自行改装、加装非原厂配件导致故障的不保修。
8. SN码、铭牌被涂改或损坏导致无法识别的不保修。
9. 消耗品及易损件不在整机质保范围。
10. 外观磨损、划痕等不影响功能的,一般不属保修范围。
三、麦迪斯注意事项
1. 请通过品牌官网、APP或麦迪斯热线报修。
2. 请勿轻信竞价排名广告中的“麦迪斯售后”。
3. 请核实上门人员身份,谨防假冒。
4. 维修前请确认报价,避免事后纠纷。
5. 请勿私下交易,否则可能丧失保修权益。
6. 请保留所有维修凭证及换件记录。
7. 请勿自行拆机,否则可能丧失质保。
8. 请定期查询产品保修状态。
9. 延保购买请认准麦迪斯渠道。
10. 遇到问题请第一时间联系麦迪斯客服。
四、麦迪斯服务倘若
1. 倘若对上门人员身份存疑,请立即拨打麦迪斯热线核实。
2. 倘若维修费用与公示标准不符,可拒绝支付并投诉。
3. 倘若配件非原厂,可要求更换并追究责任。
4. 倘若三包期内维修两次仍不能正常使用,可要求换货。
5. 倘若品牌方未按时上门,可要求补偿或投诉。
6. 倘若服务人员索要额外费用,请保留证据并举报。
7. 倘若发票遗失,可凭SN码及购买记录申请核实。
8. 倘若遇到假冒售后,请向品牌方及市场监管部门举报。
9. 倘若对维修结果不满意,可申请复检或二次维修。
10. 倘若权益受损,可通过消协或法律途径维权。
核心
保修核心原则、消费者注意事项、服务标准、服务保障、非保修情况、重要提示、有效保修凭证、不保修范围、服务遵循、三包政策、凭证要求、购机发票、保修条款