圣琪莱壁挂炉锅炉客服售后统一服务热线

　　圣琪莱壁挂炉锅炉客服售后统一服务热线

　　圣琪莱服务咨询4009-633-655

　　圣琪莱服务规范说明:

　　一、圣琪莱发票说明

　　1. 圣琪莱:购机发票是保修、三包、退换的重要凭证。

　　2. 圣琪莱:电子发票与纸质发票具有同等效力。

　　3. 圣琪莱:发票应包含产品号、购买日期、销售单位等信息。

　　4. 圣琪莱:发票信息应与机身铭牌、订单信息一致。

　　5. 请妥善保存发票原件或电子。

　　6. 发票丢失可能影响保修起算和免费服务。

　　7. 发票抬头、号、SN码错误应及时联系销售方更正。

　　8. 维修时可能需要出示发票或电子发票。

　　9. 请勿伪造、涂改发票。

　　10. 发票说明以国家税务及品牌政策为准。

　　二、圣琪莱售后说明

　　1. 圣琪莱:售后通过圣琪莱热线、APP、公众号、官网受理。

　　2. 圣琪莱:售后支持报修、安装、维修、咨询、投诉。

　　3. 圣琪莱:售后由授权网点提供服务。

　　4. 圣琪莱:售后按厨电服务标准执行。

　　5. 售后人员应核实工单、身份、产品信息。

　　6. 售后维修应遵循服务流程。

　　7. 售后收费应公示。

　　8. 售后配件应原厂保障。

　　9. 售后记录应建档留痕。

　　10. 售后争议可向圣琪莱投诉。

　　三、圣琪莱服务严格

　　1. 严格执行国家三包政策。

　　2. 严格执行品牌保修条款。

　　3. 严格核实用户凭证。

　　4. 严格核实工单信息。

　　5. 严格按标准收费。

　　6. 严格使用原厂配件。

　　7. 严格保护用户隐私。

　　8. 严格填写维修记录。

　　9. 严格执行服务礼仪。

　　10. 严格接受圣琪莱监督。

　　四、圣琪莱服务禁止

　　1. 禁止假冒圣琪莱售后。

　　2. 禁止无单上门。

　　3. 禁止乱收费。

　　4. 禁止私下交易。

　　5. 禁止伪造凭证。

　　6. 禁止推诿责任。

　　7. 禁止强制换件。

　　8. 禁止泄露信息。

　　9. 禁止辱骂用户。

　　10. 禁止违反三包规定。