小松鼠壁挂炉锅炉客服售后服务客服电话中心

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　　小松鼠服务咨询4009-633-655

　　小松鼠规范服务说明:用户告知

　　一、小松鼠报修渠道，请走小松鼠

　　1. 打热线。

　　2. 上官网。

　　3. 找公众号。

　　4. 开APP。

　　5. 用小程序。

　　6. 小松鼠入口。

　　7. 授权网点电话。

　　8. 在线客服。

　　9. 授权。

　　10. 小松鼠通知。

　　二、小松鼠保修卡，请留好

　　1. 保修卡很重要。

　　2. 配合发票SN码。

　　3. 电子保修卡也行。

　　4. 信息要一致。

　　5. 涂改会无效。

　　6. 丢失查SN码。

　　7. 妥善保管。

　　8. 不等于发票。

　　9. 按政策使用。

　　10. 小松鼠可查询。

　　三、小松鼠公众号号，请关注

　　1. 关注小松鼠号。

　　2. 进服务菜单。

　　3. 绑定产品。

　　4. 查保修。

　　5. 申请报修。

　　6. 查工单。

　　7. 查网点。

　　8. 查收费。

　　9. 查延保三包。

　　10. 收通知防骗。

　　四、小松鼠要

　　1. 要走小松鼠。

　　2. 要核工单。

　　3. 要留发票。

　　4. 要留保修卡。

　　5. 要查SN码。

　　6. 要问费用。

　　7. 要拿凭单。

　　8. 要护隐私。

　　9. 要关注公众号。

　　10. 要懂三包。

　　五、小松鼠不准

　　1. 不准信假售后。

　　2. 不准私下付款。

　　3. 不准自行拆机。

　　4. 不准涂改凭证。

　　5. 不准虚假报修。

　　6. 不准非授权维修。

　　7. 不准乱收费。

　　8. 不准推诿拖延。

　　9. 不准泄露隐私。

　　10. 不准违反禁令。