依玛壁挂炉锅炉客服售后服务保修电话中心

　　依玛壁挂炉锅炉客服售后服务保修电话中心

　　依玛服务咨询4009-633-655

　　依玛规范服务说明:制度规范

　　一、依玛报修渠道

　　1. 依玛服务热线。

　　2. 依玛网站。

　　3. 依玛微信公众号。

　　4. 依玛APP。

　　5. 依玛小程序。

　　6. 平台依玛售后入口。

　　7. 授权网点电话。

　　8. 在线客服。

　　9. 线下授权服务。

　　10. 依玛信、邮件等通知渠道。

　　二、依玛保修卡

　　1. 保修卡是重要保修凭证。

　　2. 保修卡需与发票、SN码配合使用。

　　3. 电子保修卡逐步普及。

　　4. 保修卡信息应与机身铭牌一致。

　　5. 保修卡涂改可能无效。

　　6. 保修卡丢失可尝试通过SN码核验。

　　7. 保修卡应妥善保管。

　　8. 保修卡不等同于发票。

　　9. 保修卡按依玛政策使用。

　　10. 保修卡查询可通过依玛渠道。

　　三、依玛公众号号

　　1. 关注依玛公众号。

　　2. 进入服务菜单。

　　3. 绑定产品信息。

　　4. 查询保修状态。

　　5. 申请报修。

　　6. 查询工单。

　　7. 查询授权网点。

　　8. 查询收费说明。

　　9. 查询延保、三包、质保说明。

　　10. 接收服务通知、防骗提醒。

　　四、依玛要

　　1. 要走依玛渠道。

　　2. 要核对工号工单。

　　3. 要保留购机发票。

　　4. 要保留保修卡。

　　5. 要查SN码。

　　6. 要问清费用。

　　7. 要索要维修凭单。

　　8. 要保护个人信息。

　　9. 要关注公众号。

　　10. 要了解三包政策。

　　五、依玛不准

　　1. 不准信假售后。

　　2. 不准私下付款。

　　3. 不准自行拆机。

　　4. 不准涂改凭证。

　　5. 不准虚假报修。

　　6. 不准非授权维修。

　　7. 不准乱收费。

　　8. 不准推诿拖延。

　　9. 不准泄露隐私。

　　10. 不准违反服务禁令。