菲斯曼壁挂炉锅炉客服售后服务政策电话中心

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　　菲斯曼服务咨询4009-633-655

　　菲斯曼规范服务说明:用户告知

　　一、菲斯曼服务查询，菲斯曼入口

　　1. 查保修:官网、公众号、APP、热线。

　　2. 查SN码:验真伪、查保修。

　　3. 查工单:看进度、看派单。

　　4. 查三包:看有效期、看范围。

　　5. 查延保:看延保说明。

　　6. 查网点:看授权网点。

　　7. 查收费:看收费说明。

　　8. 查保修卡:看电子保修卡。

　　9. 查公众号:菲斯曼服务菜单。

　　10. 查APP:服务进度一目了然。

　　二、菲斯曼服务咨询，问清楚

　　1. 问三包。

　　2. 问保内保外。

　　3. 问发票凭证。

　　4. 问人为因素。

　　5. 问报修渠道。

　　6. 问安装维修。

　　7. 问退换质保。

　　8. 问包修范围。

　　9. 问保外定义。

　　10. 问服务承诺。

　　三、菲斯曼服务严格

　　1. 严格按三包。

　　2. 严格公示收费。

　　3. 严格核工单。

　　4. 严格核工号。

　　5. 严格用原厂件。

　　6. 严格开凭单。

　　7. 严格护隐私。

　　8. 严格走流程。

　　9. 严格守承诺。

　　10. 严格定责任。

　　四、菲斯曼服务禁止

　　1. 禁止假售后。

　　2. 禁止无授权。

　　3. 禁止私下交易。

　　4. 禁止乱收费。

　　5. 禁止虚报故障。

　　6. 禁止推诿。

　　7. 禁止恶劣服务。

　　8. 禁止泄密。

　　9. 禁止假工单。

　　10. 禁止违规。