美菱壁挂炉锅炉咨询售后便民服务热线
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美菱规范服务说明:
美菱服务准则说明
（1）美菱家电维修严格执行标准化作业流程，规范施工。
（2）上门按照设备检测、故障诊断、方案确认、维修验收流程作业。
（3）坚持诚信诊断原则，如实判定家电故障，不虚构问题。
（4）规范使用专业检测工具，精准定位故障根源，不盲目更换配件。
（5）诊断结果告知用户，同步说明故障成因与维修方案。
（6）作业现场保持整洁，完工清理杂物，保护用户居家环境。
（7）诚信区分可修复故障与无维修价值设备，如实给到建议。
（8）严格遵循家电拆装规范，避免二次损坏设备原有零部件。
（9）诊断记录同步录入工单，维修方案经用户认可再实施作业。
（10）完工试运行检测，确认设备正常，才算规范作业完成。
美菱服务准则
要按照标准流程规范作业，不准简化工序、粗放维修；
要客观诚信诊断设备故障，不准捏造故障诱导消费；
要规范使用专业检测工具，不准凭主观猜测判定问题；
要如实告知维修可行性，不准隐瞒设备真实状况；
要作业做好防护保护家居，不准施工造成家装损伤；
要诊断方案讲解，不准模糊描述故障信息；
要规范拆装家电零部件，不准暴力拆解损坏配件；
要如实告知维修性价比，不准强行建议不必要维修；
要完工试机检验设备状态，不准未验收就结束服务；
要如实登记诊断信息入工单，不准篡改故障记录。
三包服务政策:
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。人为故障酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
7.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
8.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
9.工程师标准化规范作业，秉持诚信诊断，不虚报故障；
10.工程师诊断后会和您沟通维修方案，确认同意后再开展维修作业；