澳莱斯壁挂炉/锅炉咨询售后服务厂家电话查询
澳莱斯服务咨询4009-633-655
澳莱斯服务规范说明:
澳莱斯服务三包细则
1.三包有效期内，正常使用产生产品质量故障，免费维修更换零件
2.整机三包保修时间，以保修单、购机票据时间作为判定依据
3.7日性能故障，用户享有退机、换机、维修选择权利
4.8‑15日性能故障，用户享有换机、免费维修权益
5.同一故障维修两次不能正常使用，按三包政策执行换机
6.用户运输磕碰、使用不当、私自拆机损坏，不属于三包免费
7.灾害、误用滥用、出租商用设备，不享受三包免费服务
8.机身SN码涂改去除，三包保修直接无效
9.办理三包保修，用户需要提供购机票据、保修单凭证
10.维修更换配件续保3‑6个月，以维修开具单据记载为准
澳莱斯服务售后政策
1.正常使用保修期质量故障，免费维修更换零部件
2.整机保修时间严格参照保修单、购机票据
3.运输、使用不当、自行拆卸损坏，收取维修费、零件成本费
4.误用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当、出租商用损坏不在免费保修
5.机身SN码被更改去除，保修直接失效
6.保修服务办理，用户出示购机票据、保修单核验资格
7.维修后出具单据，更换配件续保3‑6个月，单据为凭证
8.全部服务费用现场和工程师确认，据实开具收款收据
9.三包外自费项目，提前告知用户确认后再开展维修
10.维修工单保修单据交由用户妥善保管，后续维权
服务杜绝
1.杜绝SN码失效情况下违规执行三包免费保修
2.杜绝人为损坏冒充质量故障套取三包免费权益
3.杜绝三包质量故障违规收取上门、检测、拆机费用
4.杜绝虚构夸大故障，诱导用户过度维修消费
5.杜绝用户未确认擅自开展自费维修项目
6.杜绝暴力拆装家电造成二次人为损坏
7.杜绝带电无防护拆机，引发人身设备安全事故
8.杜绝维修不做整机试机直接交付用户
9.杜绝维修不出具工单、三包续保证明单据
10.杜绝未经许可带走用户更换下来旧零部件