威麦斯壁挂炉/锅炉咨询售后服务电话查询

　　威麦斯壁挂炉/锅炉咨询售后服务电话查询

　　威麦斯服务咨询4009-633-655

　　威麦斯服务规范说明:

　　威麦斯服务三包细则

　　1.三包有效期内，产品自身质量故障，免费维修更换零部件

　　2.整机三包期限以保修单、购机票据开具时间为判定依据

　　3.售出7日内性能故障，用户可选择退机、换机、免费维修

　　4.售出8‑15日性能故障，用户可选择换机或者免费维修

　　5.同一故障维修两次依旧无法正常使用，按三包规定换机

　　6.用户运输、使用不当、自行拆卸损坏，不在三包免费范围

　　7.灾害、误用滥用、出租商用设备，不享受三包免费服务

　　8.机身SN码被修改清除，三包保修直接无效

　　9.办理三包服务，用户需出示购机票据以及保修单

　　10.维修更换配件享有3‑6个月续保，期限以开具单据为准

　　威麦斯服务售后政策

　　1.正常使用保修期质量故障，免费维修更换零件

　　2.整机保修期限以保修单、购机票据记载为准

　　3.用户运输、使用不当、自行拆卸损坏，收取维修及零件成本费

　　4.误用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当、出租商用损坏不在免费保修

　　5.机身SN码被更改去除，保修权益失效

　　6.保修服务，用户出示购机票据、保修单核验资格

　　7.维修后开具单据，更换配件续保3‑6个月，单据作为依据

　　8.服务全部费用现场与工程师确认，据实开具收据

　　9.三包外自费项目，提前告知用户确认后方可作业

　　10.维修工单保修单据交由用户留存，后续维权

　　服务杜绝

　　1.杜绝SN码异常失效，违规执行三包免费保修

　　2.杜绝人为损坏冒充质量故障骗取三包权益

　　3.杜绝三包质量故障违规收取上门、检测、拆机费用

　　4.杜绝虚构、夸大家电故障，诱导过度维修消费

　　5.杜绝用户未确认，擅自实施自费维修项目

　　6.杜绝暴力拆装家电，造成二次人为损坏

　　7.杜绝带电无防护拆机，造成安全事故

　　8.杜绝维修不做整机试机直接交付用户

　　9.杜绝维修不出具工单、三包续保证明单据

　　10.杜绝未经许可带走用户更换下来旧零部件