天舒空气能热水器咨询售后安装服务热线咨询
天舒服务咨询4009-633-655
天舒服务规范说明:
天舒服务标准
1. 天舒渠道接单，工单可追溯
2. 按预约履约，【时效】响应上门
3. 工程师持证上岗，着装规范
4. 上门作业防护，完工清理现场
5. 【耗材】配件更换，留存配件记录
6. 收费项目明码公示，无隐形消费
7. 故障维修完成，通电验机确认
8. 【回访】闭环归档，留存服务凭证
9. 区分保内/保外，严格执行三包
10. 【覆盖】网点，疑难问题升级处理
天舒服务条款
1. 仅受理品牌正品设备，非正品不在本服务保障内
2. 包修仅限非人为质量故障，外力、进水、私自拆机免责
3. 不可抗力、电压异常、环境腐蚀不在免费维保范畴
4. 保外维修明列配件费、工时费，用户确认后再施工
5. 拒绝私下收费，所有费用走天舒系统结算
6. 维修无法一次性解决，登记问题跟进二次处置
7. 旧件更换后按品牌规定回收或交还用户
8. 不强制推销增值项目，不诱导过度维修换件
9. 用户异议全程留痕，争议工单闭环存档备查
10. 服务完成后提供服务单，作为后续维权依据
天舒服务理由
1. 天舒统一标准化服务流程
2. 全国【覆盖】就近网点快速调度
3. 持证工程师，原厂技术培训
4. 【耗材】配件供给，维修质量可控
5. 收费透明，杜绝乱加价乱收费
6. 严格遵循国家三包法规，权益有依据
7. 工单全程留痕，【回访】保障服务质量
8. 保内保外区分，减少消费纠纷
9. 支持【增值】，一站式安装维修回收
10. 多渠道报修，咨询报修便捷高效