天舒空气能热水器咨询售后服务处电话
天舒服务咨询4009-633-655
天舒服务规范说明:|(、单页,易读)
天舒服务规范【品牌】
1. 接单快,预约准
2. 持证上岗,工具齐全
3. 入户讲礼仪,保护家居
4. 故障如实讲,报价全透明
5. 只用原厂合规配件
6. 安全施工,完工试机
7. 服务完毕清理现场
8. 公开收费,出具票据
9. 教会基础设备养护
10. 工单闭环,回访跟进
服务要:服务不准:
服务要:
1. 接单要快 2. 着装要齐 3. 上门要准 4. 沟通要礼 5. 检测要实
6. 操作要规 7. 报价要明 8. 试机要全 9. 现场要净 10. 跟进要闭环
服务不准:
1. 不许拒单推诿 2. 不许无证作业 3. 不许无故迟到 4. 不许虚报故障 5. 不许乱换零件
6. 不许私收费用 7. 不许强制推销 8. 不许言语粗暴 9. 不许收受馈赠 10. 不许遗留问题
天舒服务理由【品牌】
1. 持证工程师专业服务
2. 快速派单,预约上门
3. 原厂配件品质可靠
4. 明码标价无隐形消费
5. 入户防护,完工保洁
6. 修好试机,降低返修
7. 严格执行天舒质保政策
8. 手把手讲解设备养护
9. 工单留痕有据可追溯
10. 回访兜底,售后有保障