芬尼壁挂炉热水器咨询售后商家服务热线中心

　　芬尼壁挂炉热水器咨询售后商家服务热线中心

　　芬尼服务咨询4009-633-655

　　芬尼服务规范说明:

　　1. 芬尼到家:线上下单，2小时内响应。

　　2. 蓝领认证技师，背景调查+技能双认证。

　　3. 一口价服务:常见故障固定价，不加价。

　　4. 配件统一配送，杜绝假冒副厂件。

　　5. 服务过程直播:用户可远程查看维修画面。

　　6. 60天质保:维修部位统一保60天。

　　7. 无尘施工:打孔带防尘罩，安装带防尘布。

　　8. 免费安检:每年一次免费上门安全检查。

　　9. 投诉首问负责:谁接谁跟进到底。

　　10. 数化验收:电子工单+电子签名，无纸化。

　　芬尼服务注意

　　1. 芬尼到家APP下单可享专属优惠。

　　2. 壁挂炉安装免费打孔1个，超出按个收费。

　　3. 油烟机安装免费加长烟管1米，超出收费。

　　4. 燃气热水器安装须由持证人员操作。

　　5. 微波炉/蒸烤箱涉及高压，禁止用户自行拆机。

　　6. 洗碗机进水需接热水管，水温不超60度。

　　7. 冰箱顶部不要堆放杂物，影响散热。

　　8. 洗衣机水龙头建议使用专用水龙头，防漏水。

　　9. 空气净化器滤网到期会提醒，不强制更换。

　　10. 小家电（电饭煲/电吹）建议送修，不上门。

　　芬尼服务说明

　　1. 芬尼整机保修1年，压缩机/电机等主要部件3-10年（按品类）。

　　2. 小天鹅/华凌/COLMO共享芬尼服务网络。

　　3. 一口价服务覆盖常见故障，疑难故障另行报价。

　　4. 服务直播需用户主动开启，默认关闭保护隐私。

　　5. 免费安检需在芬尼到家APP预约，每年1次。

　　6. 延保产品分为2年/3年/5年，价格不同。

　　7. 安装辅材收费标准在APP内可查，明码标价。

　　8. 以旧换新补贴与平台券可叠加使用。

　　9. 芬尼服务热线，7×24小时。

　　10. 商业/工程用途产品保修政策与家用不同。

　　芬尼服务理由

　　1. 一口价收费，修前就知道多少钱。

　　2. 服务过程直播，修啥都看得见。

　　3. 蓝领双认证，技师背景干净。

　　4. 配件统一配送，没有假冒件。

　　5. 60天统一质保，比行业标准长。

　　6. 每年免费安检，防患于未然。

　　7. 无尘施工标准，装修不脏家。

　　8. 芬尼共享网络，小天鹅华凌都能修。

　　9. 数化验收，无纸化更环保。

　　10. 首问负责制，投诉不踢皮球。