中迪壁挂炉锅炉咨询售后方服务热线号码
中迪服务咨询4009-633-655
中迪服务规范说明:
中迪服务三包
1.享受三包权益，需提供有效购机票据与产品凭证
2.购买7日内，产品发生本身性能故障，依规退货
3.购买15日内，出现性能故障，支持换货或免费维修
4.整机、压缩机、电机等核心部件，执行对应三包时效
5.三包有效期内，非人为造成性能故障，免费检修换件
6.三包维修所用配件，优先采用原厂配套配件
7.三包期同一故障经过两次维修依旧失效，可申请换机
8.长时间无法完成维修，按政策协商备用机或者换机
9.人为使用不当、私自拆机改造、不可抗力，不属于三包免费
10.三包维修全部记录入档，作为维权重要依据
中迪服务政策
1.服务对象为中迪家用家电
2.保修时长严格对标品牌中迪公开保修条款
3.符合保内条件故障，上门检修原厂配件政策范围内免费
4.超出三包期限，所有服务项目执行对外公示收费标准
5.保外维修更换配件，享有配件对应的维修质保
6.更换拆卸旧配件，全部交由用户处置
7.多网点，保障三包报修高效调度上门
8.完整告知故障成因、收费明细、质保范围，保障用户知情权
9.三包判定产生分歧，以法规、购机凭证、工单记录协商处理
10.服务工单维修档案妥善保管，支持用户调取核验
中迪服务理由
1.熟练掌握三包法规以及中迪保修条款
2.核验购机凭证，精准判定三包保修状态
3.保内合规故障落实免费检修换件权益
4.三包维修原厂配件，保障设备使用稳定性
5.多次故障按照三包政策落实换机权益
6.过保收费公开透明，维修配件附带质保
7.网点完善，三包报修快速调度上门
8.故障收费质保全部如实告知，信息充分透明
9.三包争议凭凭证工单协商处置
10.维修档案存档，支持用户调取历史记录