威斯曼壁挂炉锅炉咨询售后访问服务热线中心

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　　威斯曼服务咨询4009-633-655

　　威斯曼服务规范说明:｜营销（页、单页，用户感知）

　　威斯曼服务三包规范

　　1. 严守国家三包政策，质量问题享受修理、更换、退货权益

　　2. 购机7天内出现性能故障，凭票据享受退换修服务

　　3. 15天内机器故障，支持免费换新或者维修

　　4. 三包周期依据购机凭证核算，换新机器质保重新开始

　　5. 质保期内因产品本身质量问题，配件工时全部免费

　　6. 多次维修故障依旧，可申请更换同款新机

　　7. 即使产品停产，依旧保障零部件供应，方便后期维修

　　8. 维修完成，维修部位享有30日使用保障

　　9. 人为使用不当、自行拆机、灾害不在免费三包，可付费检修

　　10. 票据遗失，可依靠机身序列号享受品牌质保服务

　　威斯曼服务政策

　　1. 一键报修生成专属工单，全程跟进服务进度

　　2. 上门服务提前沟通时间，灵活适配用户作息

　　3. 工程师持证上门，所有收费项目一目了然

　　4. 修好现场试机，手把手讲解产品使用技巧

　　5. 服务结束打扫干净，不给家里添麻烦

　　6. 辅材价格公开，征得同意再使用安装

　　7. 换下旧配件交由用户，消费清清楚楚

　　8. 配件缺货及时同步，不让用户无限等待

　　9. 过保机器先报价再维修，消费心中有数

　　10. 服务结束回访调研，倾听用户真实体验

　　威斯曼服务理由

　　1. 国家三包兜底，买家电更放心

　　2. 全国服务网点多，上门不用久等

　　3. 原厂原装配件，维修之后耐用稳定

　　4. 工单全程留痕，售后有据可查

　　5. 统一服务标准，上门体验更舒适

　　6. 明码标价，没有隐形消费陷阱

　　7. 安装维修一体搞定，省心省力

　　8. 过保也可享受专业付费维护

　　9. 线上线下多途径报修，操作简单

　　10. 重视每一位用户意见，快速解决问题