长虹美菱冰箱-洗衣机各售后帮助服务热线多少
长虹美菱服务咨询4009-633-655
一、长虹美菱 服务规范说明（标准·公示款）
家电维修收费说明
1. 上门服务费:城区统一50元/次；师傅上门检测，无论是否维修均收取；保修期内因非人为故障免收上门费。超出20公里远程里程，额外收取远程交通费。
2. 维修工时费（维修费）:分级计价。简修（调试、紧固、清理）、小修（更换小传感器、电容）、中修（更换主板、电机）、大修（压缩机、内胆更换），报价上门前提前告知用户。
3. 原厂配件费:采用长虹美菱 原装配件，配件价格公开可查，实报实销；用户可自主选择是否更换配件，不强制消费。自备配件仅提供人工，配件不予质保。
4. 高空作业费:4楼（含4楼）及以上外机室外作业收取；常规机位100元/套，危险悬空机位260元/套；同一户多台设备高空费设置封顶上限，叠加无上限收取。
5. 特殊辅材费:加长铜管、排水管、支架、密封胶、保温棉等辅材单独标价；所有辅材单价提前出示价目表，无口头随意加价。
6. 墙体打孔费:砖墙、钢筋混凝土墙打孔区分定价；玻璃开孔、钢结构开孔属于特殊施工，事前沟通确认价格。
7. 移机拆装费:冰箱内外机拆装、拆机搬运单独计费；移机不含冷媒、铜管，如需追加材料另行说明。
8. 清洗保养费:整机深度清洗、除菌养护为增值服务，用户自愿选购，不捆绑维修项目。
9. 夜间/节假日加急费:正常工作时段免收；夜间20:00后、法定节假日上门，可收取加急服务费，预约时提前说明。
10. 收费承诺条款:所有费用上门检测前统一报价，确认同意再施工；全程无隐形收费，不存在检测费、拆机预收费等未标明项目；实际收费超出报价可反馈核实处理。
二、长虹美菱服务准则说明
家电保修说明（融合长虹美菱售后规则）
1. 本条款规范长虹美菱家用电器原厂保修相关服务约定。
2. 各机整机、核心零部件保修时长，参照对应品牌长虹美菱公开参数执行。
3. 所有免费保修业务，仅认可购机发票作为唯一有效保修凭证。
4. 发票信息与机身铭牌序列号不一致，售后可拒绝提供免费维修。
5. 会员记录、订单编号、物流凭证仅可供查询，不能独立保修核验。
6. 恶劣环境使用、私自加装配件引发故障，不在原厂保修保障内。
7. 上门维修服务完成前，服务人员有权核验发票，未提供可暂缓维保。
8. 电子发票务必留存原始文件，截图打印件在部分网点不予受理。
9. 非国行长虹美菱产品，国内长虹美菱售后不承接保修申请。
10. 多次维修更换零部件，整机保修周期依旧以原始购机发票日期为准。
三、长虹美菱服务规范说明（｜简介、客服自动回复）
长虹美菱家电报修提醒
1. 上门维修只处理长虹美菱正规正品家电免费报修。
2. 上门师傅会核对机器编码和购买凭证，请提前准备好相关资料。
3. 网上低价串货机器，不能享受免费保修，修机需要自费。
4. 自己找人改电路、加装零件、改动机器结构，不再免费保修。
5. 摔碰、操作失误、自己拆机维修弄坏机器，不在免费维修范围内。
6. 机器条码、铭牌磨掉、撕掉，没办法确认货源，无法免费保修。
7. 家里电器长期店铺商用，超负荷使用坏了，需要付费维修。
8. 打雷、停电电压冲击、泡水等意外造成故障，全部自费检修。
9. 外壳刮花、滤网清洗、滤芯更换这类保养项目不免费。
10. 串货、改装、人为弄坏的机器依旧可以上门维修，所有费用提前讲清楚。