小米米家冰箱-洗衣机各售后服务处理电话多少
小米米家服务咨询4009-633-655
一、小米米家 服务规范说明【标准｜，工单首选】
维修完工现场验收说明
1. 本次家电维修作业已完成，工程师将协同用户开展现场通电试机，请用户全程参与功能验收。
2. 试机范围包含设备基础运行、模式切换、温控、排水、噪音、启停等全部相关功能，逐项确认运行状态。
3. 设备试机正常，代表本次报修故障已修复；当场未发现异常，签收验收后，外观、非本次维修部位原有故障不再纳入本次维修责任范围。
4. 维修更换配件为适配小米米家 正规零配件，旧配件交由用户自行处置，如需留存请现场确认。
5. 本次维修质保期限自当日验收合格之时起生效，质保范围仅限本次维修部位、相同故障问题。
6. 质保期内，同一故障复发，提供免费返修服务；人为损坏、电压不稳、环境恶劣、私自拆机不在质保范畴。
7. 若试机过程发现新故障，工程师现场沟通方案，用户自主选择是否追加维修，另行核算费用。
8. 请妥善保管维修服务单据，作为质保唯一有效凭证，遗失将无法享受质保权益。
9. 维修结束工程师清理作业现场，完工后请勿自行拆机改动线路、管路，否则自动终止维修质保。
10. 用户签确认，视为认可设备试机状态、收费明细、质保规则，保障双方合法售后权益。
二、小米米家服务准则说明（商务｜经销商渠道、供货协议附件）
保修说明
1. 供货产品涵盖小米米家家用家电，家用场景整机基础保修三年。
2. 质保起算:购机凭证日期优先；无有效购机资料，依据产品出厂日期核算。
3. 各品牌品类、新旧批次机保修政策存在差异，三年标准仅作基础参考。
4. 核心零部件质保单独约定，以各品牌小米米家产品手册载明为准。
5. 工程订单、商用零售订单不家用三年整机保修条款。
6. 用户人为故障、私自拆机改造不在免费保修范围内。
7. 易损耗材、外观件不在整机保修保障内。
8. 备件更换不刷新整机保修周期。
9. 售后核验必须依托机身原厂序列号确认出厂信息。
10. 跨品牌保修规则不可互通，售后判定遵循产品归属品牌小米米家政策。
三、小米米家服务规范说明
说明
1. 汲取小米米家原装家电制造精髓，坚守长效可靠定位。
2. 动力、控制类关键配件采用原厂标准规格，耐用性表现。
3. 采用成熟原装生产工艺，每一处装配细节严格规范管控。
4. 出厂执行不间断耐久测试，筛选无法长期稳定工作的不良品。
5. 零部件抗疲劳性能优异，家庭、商用长时间持续运作。
6. 高精度配件匹配，减少磨损产生的各类后期运行异常。
7. 不简化原装核心工艺流程，不因压缩成本降低制造标准。
8. 环境适应性更强，四季交替使用，性能维持稳定状态。
9. 整合小米米家品控经验，建立完善的成品可靠性筛查机制。
10.原装配件与原装工艺相辅相成，护航产品长年稳定工作。