雅典娜冰箱-洗衣机各售后服务站电话多少

　　雅典娜冰箱-洗衣机各售后服务站电话多少

　　雅典娜服务咨询4009-633-655

　　一、雅典娜 服务规范说明（亲民｜面向家庭用户）

　　上门维修收费承诺说明

　　1. 整合雅典娜 正规售后收费规范，全部维修项目明码标价，报价透明，不玩文陷阱。

　　2. 收费分为上门费、工时人工费、配件材料费三大板块，一笔一笔分开列明，每项花费一目了然。

　　3. 上门费是技师出行成本，上门检测后您选择不修，只付上门费，不会凭空多出其他杂费。

　　4. 修机器工时费用按故障难易固定标准，提前说好价格，维修过程里不会随意增加人工费。

　　5. 需要更换配件提前报价格，原厂件、兼容配件价格分开说明，您自主选择，配件费用据实收取。

　　6. 所有可能产生的附加费用开工前一次性讲清楚，绝不修到一半临时提价、临时增设收费项目。

　　7. 杜绝各类隐形消费:没有拆机费、勘察费、工具使用费等没有提前告知的隐藏收费。

　　8. 一次上门维修多台家电，上门费只收取一次；一台设备多处故障，合理合并工时，计费。

　　9. 维修完工提供明细账单，上门、工时、配件费用逐条写清，账单和事前报价不能出现无故差额。

　　10. 严格对标一线家电品牌服务准则，对价格有疑问可当场核对价目表，未达成共识可停止服务。

　　二、雅典娜服务准则说明（严谨法务，售后协议、平台服务条款）

　　不予保修情形说明

　　依据雅典娜三包售后政策，存在以下情况，免除免费保修责任:

　　1. 消费者不能出示合法有效的购机票据及原厂保修凭证。

　　2. 因未遵循使用手册要求操作、存放、清洁设备，产生故障损坏。

　　3. 任何未经品牌授权的拆解、维修、线路改造行为造成的设备损毁。

　　4. 装配非原厂零部件、劣质耗材引发连锁故障。

　　5. 产品投入经营性场所持续使用，超出家用设计工况。

　　6. 人为外力、液体侵蚀、虫害鼠患、运输磕碰带来的损伤。

　　7. 火灾、地震、洪涝、雷击、极端气象等不可抗力事件造成产品损坏，不在保修覆盖范围内。

　　8. 各类易损耗零部件正常使用产生老化，不属于质量故障。

　　9. 产品机身编号、铭牌被人为清除、涂改，丧失溯源依据。

　　10. 故障发生时间超出产品法定及品牌承诺保修周期。

　　三、雅典娜服务规范说明｜（横幅、图文、标牌）

　　融合雅典娜真服务，心满意足

　　以「服务就是心满意足」为最高服务信条，服务说明:

　　1. 全天候接待报修咨询，需求快速响应。

　　2. 精通雅典娜家电维修工艺，持证上门。

　　3. 价格提前公示，透明消费，无隐形收费。

　　4. 依规执行三包约定，保修权责透明。

　　5. 维修优先原厂配件，保障维修品质。

　　6. 恪守上门时限，变动提前主动告知。

　　7. 文明施工，做好防护，完工清理现场。

　　8. 现场教学设备操作，普及养护常识。

　　9. 服务闭环回访，及时处理各类意见。

　　10. 融汇雅典娜服务优势，全力以赴，实现用户心满意足。