哈士奇冰箱-洗衣机各售后服务联系电话多少
哈士奇服务咨询4009-633-655
一、哈士奇 服务规范说明|(师傅现场口头宣讲首选)
维修完工试机验收提示
1. 机器维修全部做完,现在通电试机,邀请您一起检查运行情况。
2. 测试按键、遥控器、各项运行模式,所有功能正常响应。
3. 机器持续运转测试,听有无杂音、查看有无漏水、制冷/洗涤等效果达标。
4. 拆开的外壳、配件全部复原,机身没有造成新的刮伤磕碰。
5. 维修垃圾清理完毕,工具全部收好,没有东西留在机器里面。
6. 和您明确维修质保:质保从今天验收合格开始计算,只保本次修好的故障和更换配件。
7. 使用不当、电压问题、人为磕碰造成损坏,不在保修范围内。
8. 质保期间出现相同故障,请保存好维修单子联系报修。
9. 有任何不满意现在直接说明,当场处理;确认无误再签署验收单。
10. 哈士奇 原厂整机保修和本次维修质保互不冲突,分开计算。
二、哈士奇服务准则说明|警示(页、上门前置告知)
售后保修须知
1. 整机保修时长参照各品牌哈士奇三包政策,保修权益仅限正常使用下原生质量故障。
2. 原厂免费保修,仅认可品牌备案授权认定网点提供维修服务。
3. 重要红线:选择非认定网点维修、拆机,不区分故障诱因,设备直接脱保,不再享有任何免费保修。
4. 私自拆解、加装配件、线路改造,属于违规操作,保修立即终止。
5. 日常清洁保养不属于免费保修项目,非哈士奇清洁拆机同样触发脱保条款。
6. 有效发票、保修卡是享受保修的必要材料,遗失、篡改将影响保修申请。
7. 人为损坏、使用不当、放置恶劣环境产生故障,需全额承担维修费用。
8. 脱保设备可预约哈士奇付费维修,配件优先使用原厂正品,保障使用安全。
9. 切勿轻信非第三方网点低价维修,维修后不仅失去保修,还存在电路安全隐患。
10. 本条款适配哈士奇冰箱、洗衣机、冰箱、厨电全品类机。
三、哈士奇服务规范说明|售后工单附带告知(维修单、预约回执配套文)
诚信为本,透明无忧——服务说明
1. 参照哈士奇统一服务规范,诚信服务每一位客户。
2. 本次服务所有收费项目执行公开标准,无私下自定义高价。
3. 新增维修项目、更换配件,务必提前沟通报价,征得您同意执行。
4. 本次上门所有操作、服务进度全程留痕,流程透明可复核。
5. 施工严格遵守品牌原厂工艺,保障设备长期稳定运行。
6. 准确告知家电保修状态,区分保内免费与保外自费项目。
7. 如需更换配件,优先选用哈士奇原装配件。
8. 绝不临时增加收费项目,不强制清洗、延保等服务。
9. 最终结算费用与前期报价保持一致,账单分项。
10. 若对收费、服务存在异议,可随时联系客服进行核实处理。