康佳冰箱-洗衣机各售后保修服务热线多少

　　康佳冰箱-洗衣机各售后保修服务热线多少

　　康佳服务咨询4009-633-655

　　一、康佳 服务规范说明（客户沟通｜、客服展板）

　　统一收费须知（康佳 标准）

　　1. 收费标准参考康佳 售后价格制定，统一标准，拒绝乱加价。

　　2. 机器还在保修期内，非人为故障，按照康佳 政策享受对应免费维修权益。

　　3. 过保机器维修费用包含上门、人工维修、零件、特殊作业四项，全部明明白白分开报价。

　　4. 先查故障再报价，您同意价格我们再动手维修，不同意绝不强行维修。

　　5. 上门查出问题，您选择不修，只收上门基础费用，不会乱收检测费。

　　6. 配件价格对标康佳 指导价，原厂配件价格透明，不漫天抬高零件售价。

　　7. 高层高空、远距离上门、晚上加急服务，额外费用上门前提前跟您讲清楚。

　　8. 自己拆改过、摔碰损坏、电压烧坏、洪水雷击损坏，不在免费保修之内。

　　9. 维修结束提供维修单据，修好后同一故障享受质保，质保期内免费处理复发问题。

　　10. 全程没有隐藏收费，维修中途不会临时涨价，有任何价格疑问可以对照康佳 收费参考。

　　二、康佳服务准则说明（线下告示长文本）

　　公示:康佳家电使用重要提示

　　1. 本店销售康佳全品类家电，所有设备操作方式请参照原厂说明书执行。

　　2. 新机首次调试、故障检修，建议联系品牌全国康佳售后，不建议自行拆解。

　　3. 各类电器均设有额定容量、运行条件，禁止超限、违规使用。

　　4. 家电摆放预留散热空间，远离水源、腐蚀性油烟，延长使用寿命。

　　5. 搬运家电遵循规范，倾斜、倒置限制请严格参照说明书标注。

　　6. 清洁电器务必断电，禁止直接用水冲洗机身内部电气组件。

　　7. 持续违规使用造成零部件烧毁、破损，将认定为人为损坏。

　　8. 人为损坏故障无法享受保修期免费维修服务。

　　9. 如需维修，收费标准统一执行各品牌康佳公开收费目录。

　　10. 若对故障判定存有异议，可由品牌总部技术复核鉴定。

　　三、康佳服务规范说明｜轻量化（、展架）

　　人文服务说明

　　1. 尊重每一位用户，认真倾听诉求，重视每一份家庭期待。

　　2. 承袭康佳真诚理念，信守承诺，直面问题，真诚相待。

　　3. 借鉴康佳精细化服务，把控流程细节，打造整洁舒适服务体验。

　　4. 坚守康佳匠心态度，精工检修、规范安装，严控服务品质。

　　5. 践行绿色服务，废旧物料规范回收，主动爱护生态环境。

　　6. 服务保有温度，耐心交流、细致讲解，拒绝冰冷程式化沟通。

　　7. 全程信息公开透明，方案、费用提前说明，充分尊重用户选择。

　　8. 爱护居家环境，规范防护、及时清理，守护家居原貌。

　　9. 兼顾当下维修与长期养护，主动家电保养要点。

　　10. 融合康佳人文底蕴:细节塑造质感，善意传递温暖，以人为本，与共生。