LG冰箱-洗衣机各售后总服务热线多少
LG服务咨询4009-633-655
一、LG 服务规范说明（干练｜、图文）
LG 家电维修说明
1. 上门先行故障专业检测，据实排查问题。
2. 检测结束分项公开报价，透明。
3. 用户确认报价方案，方可启动维修作业。
4. 严格遵循品牌三包政策，分清保内保外。
5. 配件信息、质保周期主动如实告知。
6. 新增维修项目必须再次征得用户同意。
7. 诚信检修，杜绝夸大故障、过度维修。
8. 检测后用户不修，仅收取标准检测费。
9. 维修完成现场试机，清理作业现场。
10. 服务全程有据可查，规范对标LG 售后标准。
二、LG服务准则说明（，、单页）
售后重要提示（LG家电）
1. 免费保修只管机器本身出厂自带质量问题，其他情况大多需要自费维修。
2. 维修预约请准备好购买票据，没有正规购买凭证无法享受免费保修。
3. 不要自己找人随意拆机器、改装电路，私自拆机直接失去免费保修资格。
4. 不按说明书安装、长期在潮湿/粉尘恶劣环境使用，故障需自费处理。
5. 搬家碰坏、进水、老鼠咬坏线路等意外情况，不在保修范围内。
6. 地震、打雷雷击、失火、大水等天灾造成机器损坏，LG统一不纳入保修。
7. 胶圈、滤芯等消耗配件会老化，不属于整机免费保修。
8. 找非LG师傅维修过后出现新问题，LG网点不再免费负责。
9. 移机、清洗、管路调整不属于保修服务，需要单独收取服务费。
10. 保修到期之后依旧可以维修，所有配件、上门人工费需要用户自理。
三、LG服务规范说明（严谨商务·经销商合同附件）
LG产品售后管理说明
1. 本说明覆盖LG正规行货家用家电，所有服务标准遵照品牌三包服务规范落地。
2. 三包保修期内，经判定为非人为性质故障，消费者凭品牌LG有效产品注册记录申请免费维修。
3. 品牌认可数化注册凭证效力，满足保修条件情况下，无需提供纸质保修卡作为报修资料。
4. 免费保修服务包含上门服务费、维修工时费、原厂替换零部件成本；常规耗材不在免费保修。
5. 下列情形不予免费保修:人为物理损坏、私自拆机、外部供电异常、异物侵入机器内部引发故障。
6. 地震、洪水、雷电等不可抗力造成设备损毁，所有维修项目执行LG统一明码标价收费。
7. 产品商业运营、集中办公等非居家场景，自动不家用免费保修条款。
8. 消费者完成产品注册后，注册信息长期留存于品牌服务器，便于全国任意授权网点核验。
9. 维修更换备件延续原整机剩余保修期，不独立开启全新保修周期。
10. 保修期限优先以购机注册登记日期核算；注册信息缺失，则按照机身出厂日期顺延核算。