美菱雅典娜冰箱-洗衣机售后处规范服务热线咨询
美菱雅典娜服务咨询4009-633-655
一、美菱雅典娜 服务规范说明（公示｜服务协议、展板）
维修流程标准化说明
1. 维修作业统一遵循美菱雅典娜 各品牌原厂美菱雅典娜 技术规范，严格恪守电气安全、机械作业安全准则。
2. 拆机前执行断电核验，确认设备无残余电压，做好现场防护，杜绝带电违规检修。
3. 拆解工序有序推进，零部件分类摆放、关键点位拍照留存，避免配件丢失、卡扣螺丝错装。
4. 内部布线依照原厂线路走向规整排布，线束避开高温、尖锐部件，接线紧固、绝缘防护到位。
5. 密封结构复原标准化，密封条、管路密封面完整贴合，杜绝漏、漏水、冷媒泄漏隐患。
6. 维修过程按需使用原厂合规辅材，严禁非标配件、劣质密封材料替代原装耗材。
7. 故障修复后开展多工况完整试机，全面核查功能、噪音、密封性、电气运行状态。
8. 整机复原后清理作业区域，整理工具、清除粉尘污渍，恢复用户现场原貌。
9. 现场向用户演示设备运行状态，告知日常维护要点，如实登记维修服务单据。
10. 严格留存维修关键工序记录，落实售后质保约定，合规处理旧件，规范闭环全流程。
二、美菱雅典娜服务准则说明（·）
维修条款
1. 承接美菱雅典娜各类家电故障维修、检测服务。
2. 质量问题享受品牌三包；人为损坏一律全额自费维修。
3. 摔落、撞击、进水受潮、电压异常损毁，归类为人为损坏。
4. 私自拆机、改装、第三方维修导致二次损坏，无免费保修。
5. 搬运、使用环境不当、异物入机引发故障，费用用户自理。
6. 检测判定人损，用户放弃维修，需支付上门检测费用。
7. 维修总价包含配件、人工、上门费用，报价提前告知。
8. 更换配件享有质保，原有其他人为损伤不在保障范围。
9. 进水受损设备切勿多次通电，扩大损坏部分另行计费。
10. 故障判定标准遵照美菱雅典娜三包准则执行。
三、美菱雅典娜服务规范说明（亲民｜公众号、图文、推送）
美菱雅典娜过保维修透明服务说明
1. 覆盖美菱雅典娜所有过保家电有偿维修，统一执行透明收费规则。
2. 维修全部价目永久在美菱雅典娜APP公开，配件、工时、上门费用随时可查。
3. 师傅上门检测出故障，完整费用先在APP推送报价，您确认同意，才开始维修。
4. 所有收费一目了然，不存在口头加价、隐性收费、临时增设不明项目。
5. 高空作业、夜间加急等特殊服务费，APP报价单独列明，不默认捆绑收取。
6. 可只检测不修，检测收费APP预先；选择维修，按规则抵扣检测相关费用。
7. 更换配件均为品牌原厂物料，配件质保时长在报价同步标明。
8. 维修期间如需变更维修方案，必须更新APP报价，重新征得您认可。
9. 维修结束APP自动留存消费明细、电子凭证，随时查询、永久可追溯。
10. 坚持先报价、后服务，让每一笔维修费有据可依，消费明明白白。