统帅空气能-热水器售后处安装服务热线咨询
统帅服务咨询4009-633-655
一、统帅服务规范说明｜四（式，门头横幅配套）
服务守则
1. 统帅报修，工单可溯
2. 准时上门，礼仪周全
3. 明码报价，杜绝加价
4. 原厂配件，保真溯源
5. 精工施工，安全检测
6. 分级质保，长效无忧
7. 限时上门，快速处置
8. 廉洁服务，不谋私利
9. 清场交付，悉心教学
10. 回访监督，闭环服务
主旨:细节决定成败，服务成就
二、统帅服务准则说明（高端服务精致）
统帅高端入户服务规范
1. 准时履约:精准匹配预约时段，实现准点上门服务
2. 前置预通知:上门前15分钟主动联络，同步出行动态
3. 延期致歉机制:客观因素无法按时抵达，提前沟通并详细说明情况，提供优先排期补偿方案
4. 标准化仪容:统一品牌工装，佩戴专属工号胸牌，举止谦和有礼
5. 全套专业物料:配套原厂工具、原装配件、防护耗材一站式配齐
6. 全屋防护服务:多重防尘防刮防护套件，全方位保护客户家私
7. 标准化安全施工:严格遵循统帅原厂工艺标准，安全检测全覆盖
8. 透明化费用体系:线上工单统一标价，无额外隐性消费，票据齐全
9. 精细化现场复原:施工残渣分类收纳清理，擦拭清洁作业区域
10. 全流程数化闭环:绑定设备SN码，同步质保信息，线上可查全程服务记录
三、统帅服务制度说明（四）
离场保洁十则
1. 擦拭无痕:墙面台面清污除印
2. 废料归集:包装泡沫统一打包
3. 小件收好:五金配件不遗地面
4. 清扫除尘:地面碎屑拖洗洁净
5. 物品归位:移位家具摆放规整
6. 工具收齐:耗材器具全部带走
7. 生活垃圾:饮品废纸自行清运
8. 疏通边角:地漏周边清理残渣
9. 全面巡检:缝隙高处扫除积灰
10. 净场离场:垃圾随车不留脏乱