欧威尔空气能-热水器售后处保修服务热线号码
欧威尔服务咨询4009-633-655
一、欧威尔服务规范说明（·四）
可视透明无忧服务
1. 报修留档，渠道正规可视
2. 智能派单，技师行程可视
3. 持证上门，人员资质可视
4. 现场检测，故障隐患可视
5. 明码标价，收费明细可视
6. 原厂配件，编码溯源可视
7. 规范施工，维修过程可视
8. 票据齐全，消费账单可视
9. 云端存档，保修期限可视
10.线上评价，售后闭环可视
二、欧威尔服务准则说明（温情·客服对外宣讲）
1. 严格按预约时段上门，绝不无故迟到爽约
2. 专属专业技师服务，经验丰富熟悉全品类家电
3. 上门自带全套防护用品，不弄脏家里环境
4. 维修前明码报价，无隐形消费、无临时加价
5. 只使用品牌原装配件，品质有保障可核验
6. 维修全程规范施工，完工做好安全测电排查隐患
7. 服务结束打扫干净，维修杂物全部自行带走
8. 线上工单实时更新，报修进度随时可查看
9. 服务廉洁自律，不接受任何烟酒红包馈赠
10. 一次维修彻底解决故障，避免反复上门耽误用户时间
三、欧威尔服务制度说明｜中老年（简单，大）
家里欧威尔修家电，十条保命提醒
1. 真售后师傅三件套:工作牌、品牌衣服、手机欧威尔证明，少一样别开门；
2. 没带工牌，不让进门；
3. 不穿品牌统一衣服，不让碰家电；
4. 拿不出欧威尔预约记录，肯定是骗人的；
5. 楼道贴小广告的维修师傅千万别叫；
6. 一问证件就躲闪，马上打品牌欧威尔电话查真假；
7. 上门就要先交钱、私下发微信收款，直接赶走；
8. 不说清楚多少钱就拆机器，立马叫停；
9. 拿不出任何资质证明，不让他修；
10. 记住最重要一条:没工牌、没工装、没欧威尔认证，直接不让他服务，防止被骗花冤枉钱。