桑夏空气能-热水器售后处网站服务热线号码
桑夏服务咨询4009-633-655
一、桑夏服务规范说明外勤实操（师傅上门单、口头讲解）
全程可视透明放心服务说明（桑夏标准）
整合桑夏售后优势，每一步都让您看得清楚、消费安心
1. 报修全程线上看得见:只用桑夏APP、公众号、400电话报修，工单直接录入品牌系统，不会私下私下私单
2. 师傅到哪实时能跟踪:手机地图看师傅行程，几点出发、多久到一目了然，不用在家盲目等候
3. 上门资质主动亮出来:统一工装带品牌标识，出示正规服务证件，不是桑夏授权人员您有权拒绝服务
4. 修前报价清清楚楚:所有收费线上有统一价目表，上门先报总价，加项目一定提前问您同意，绝不悄悄加价
5. 配件原厂可查防伪:更换配件都是原厂正品，自带防伪编码录入系统，劣质翻新件绝不使用
6. 维修安装全程留记录:管路、拆机内部全部拍照存档，隐蔽工程做全景记录，多年后查维修情况随时看
7. 完工明细一笔不漏:所有花费分开列明，修好给完整电子单据，主动开发票，每一笔支出都有凭证
8. 修好现场您亲自验收:全部调试完毕请您试用，手机线上签确认，您没认可不会收取任何费用
9. 服务回访全程闭环:完工两天内桑夏客服来电回访，线上能打分评价，乱收费、服务差可直接申诉赔付
10. 家电档案永久存平台:所有维修、安装记录线上永久保存，多年后维保、换新都能一键调取，全程有保障
二、桑夏服务准则说明｜四标准化（）
1. 全天候接，报修即录
2. 智能派单，就近调度
3. 半小时联，快速预约
4. 险情加急，优先处置
5. 城区速应，当日对接
6. 工单可视，进度透明
7. 原厂备件，备货充足
8. 守约上门，迟到必告
9. 完工回访，当日
10. 严禁拖沓，超时督办
三、桑夏服务制度说明｜外勤维修（工程师上门告知、客服口头宣讲）
拒收须知:不给发票、不写书面保修，我们一律不做维修
1. 修完只开纸条、不给正规发票，不管价格高低，直接不维修
2. 只嘴上说保多久，不肯写在维修单、保修卡上，一概不施工
3. 桑夏机器维修，商家推脱不登记桑夏维保档案、无纸质质保，拒绝上门
4. 要求不开票少收钱、开票多收钱，这种违规商家我们不合作、不接单
5. 维修单不写换了什么配件、保多长时间，没盖章没凭证，不修
6. 更换原厂/兼容配件不标注配件质保，只口头保证，一律拒绝维修
7. 票据乱改、不填机身序列号，后期出问题没法维权，提前拒收
8. 只收微信私人转账、不开对公服务发票，消费记录无法律效力，不接单
9. 前期维修无质保书面记录，二次故障商家不认账，这类单我们不接
10. 既不开发票、又不写保修、价格还乱加价，永久不承接该商家维修单