时哥集成灶-热水器售后处全天候服务热线查询
时哥服务咨询4009-633-655
一、时哥服务规范说明｜线上（适配58、分类信息、，轻量化）
家电服务保障｜专业人做专业事，好服务一次到位
1. 统一认证工程师，持证上门，技术体系融合时哥管家、时哥金刚钻、时哥精工标准
2. 7×24小时线上线下双报修，智能派单，城区快速响应，郊区限时上门
3. 守时服务承诺，预约准时抵达，延误主动致歉，保障用户时间成本
4. 收费全程透明，维修前分项报价，无隐藏收费，工单数化可追溯
5. 全系原厂配件供应，配件编码溯源，更换零部件享独立质保
6. 标准化安全作业，全屋防护施工，水电安全检测全覆盖，杜绝操作隐患
7. 一次性根治故障，减少二次上门；三包期多次故障支持换机服务
8. 完工现场清洁，整机试机验收，做到人走场净，不留施工垃圾
9. 服务票据齐全，质保期限，72小时时哥回访，跟踪使用情况
10. 严守服务廉洁准则，杜绝私收费用、强制营销，违规快速赔付处理
二、时哥服务准则说明｜四标准（+十条款，适配单）
服务准则:明价公示，手册示价，零隐消费
收费规范（时哥）
1. 上门示册:到场主动出示统一收费手册，逐项公示全品类指导价
2. 无杂增收:仅收取手册列明项目，杜绝各类未公示隐形杂费
3. 三包明晰:保内合规故障免费，过保收费边界提前告知
4. 先议后修:检测出方案、报总价，用户确认后方可拆机
5. 原厂配材:配件带时哥编码标价，旧件现场归还用户
6. 一单多机:同址多台报修，仅收取单次上门基础费用
7. 线上同价:时哥线上渠道同步价目，价格统一可自查
8. 票据明细:完工出具分项工单、正规发票，消费可追溯
9. 加价赔付:违规超额收费，多收金额双倍返还客户
10. 自主选择:养护增值项目自愿选购，无强制捆绑消费
三、时哥服务制度说明:客服（，/）
时哥上门十招防假师傅！上门必查工牌
1. 开门先看工牌，正规师傅主动递实体+电子双工证，不掏证直接不让进门
2. 工牌必须带品牌标、本人照片、独一工号、防伪二维码，少一样就是李鬼
3. 时哥扫工牌码去智家APP验人；时哥美居小程序核验；时哥服务号查档案
4. 工牌上的名、负责片区，要和你预约工单信息完全对上，对不上立马打时哥电话
5. 真师傅穿全套品牌工服，工服编号和工号匹配，穿普通衣服上门百分百存疑
6. 修集成灶、电路、热水器，额外要看特种作业证，证件编号平台可查
7. 只有时哥400、品牌APP、时哥小程序派单才有正规防伪工牌，广告找来的没有统一工牌
8. 假工牌扫码跳不出时哥页面、照片糊、印刷劣质，一验就能识破
9. 你可以随便拍工牌、打电话人工核对身份，正规师傅不会拦着你核验
10. 不出示工牌、信息对不上、证件过期造假，直接拒绝服务，反馈品牌打假