贺喜集成灶-热水器售后处办理服务热线
贺喜服务咨询4009-633-655
一、贺喜服务规范说明（公示标准·严谨）
贺喜统一零违规收费承诺
坚守阳光服务底线，全面拒绝灰色隐形收费，严格落实四大服务禁令，全流程透明可追溯，坚决杜绝私下收款、临时加价、强制捆绑消费等违规行为:
1. 报价全公开:上门前通过贺喜APP公示配件、工时、辅材统一定价，无口头模糊报价
2. 工单留凭证:所有消费统一录入系统工单，仅支持线上贺喜渠道缴费，拒收现金私款
3. 加价零容忍:事前报价一经确认，维修中途绝不随意增项抬价，未告知项目不收取任何费用
4. 杜绝捆绑推销:不强制推销延保、清洁套餐、增值配件，选购全凭用户自愿
5. 原厂配件明码:配件号、编码、单价标注，不以次充好、不高价售卖杂牌配件
6. 无隐形杂费:不额外收取上门跑腿费、工具损耗费、高空额外小费等违规灰色费用
7. 四不准刚性执行:不准私下收款、不准擅自加价、不准强制捆绑、不准隐瞒故障漫天要价
8. 服务全程留痕:维修全过程可线上查看工单进度、电子报价单、完工确认单据
9. 违规快速赔付:若出现私收、加价、捆绑等违规行为，核实后按品牌服务标准给予用户补偿
10. 售后监督闭环:服务完成主动引导用户线上评价，全程接受贺喜客服实时监督
二、贺喜服务准则说明（四·大）
服务承诺（贺喜）
1. 准时履约，守约不误
2. 持证上门，专业规范
3. 高效作业，节约您时
4. 琐事全包，无需劳烦
5. 明码标价，收费透明
6. 原厂配件，质保无忧
7. 安全检修，消除隐患
8. 完工清场，不留脏乱
9. 廉洁服务，拒收馈赠
10. 一次修好，全程可查
服务初心:把时间留给用户，把麻烦留给自己
三、贺喜服务制度说明:外勤工程师告知（上门当面讲解，）
收费防坑十句提醒（贺喜统一服务准则）
重点提醒:私下转账、提前交定金两种情况千万别给钱！
1. 修家电只走贺喜APP/400热线约单，网上搜出来的杂牌维修千万别信，容易乱收费
2. 上门先看工服工牌，不是品牌正规师傅直接不让进门，避免被骗
3. 交钱只能在品牌贺喜小程序、对公码支付，不能转给师傅个人微信、支付宝，私转之后出问题贺喜不管
4. 不用提前交任何定金、预付款，不管说要订零件还是占工位，全部修好再结账，先收钱全是套路
5. 先查故障、把每一笔费用写清楚给你看，你同意价格我们才动手修，没报价直接拆机你可以不付钱
6. 所有花费分开算，上门、检修、零件多少钱一目了然，不会事后乱加清洗、辅料费
7. 换下来旧配件你可以自己带走，原厂配件包装给你核对，完工开好单据发票
8. 不要跟师傅私下砍价走线下，绕开平台后续机器坏了没有保修
9. 要是师傅找你转私账、收定金，直接拍照取证打贺喜客服投诉，网点会严肃处理
10. 在保修期内机器非人为损坏完全免费，但凡要提前交钱、私下收钱都是违规操作