江帝集成灶-热水器售后处服务网站电话

　　江帝集成灶-热水器售后处服务网站电话

　　江帝服务咨询4009-633-655

　　一、江帝服务规范说明（百公示）

　　服务说明（江帝服务融合）

　　1. 江帝唯一报修渠道，远离违规维修陷阱

　　2. 线上明码标价，先报价维修，无隐形消费

　　3. 原厂编码配件更换，品质质保双重保障

　　4. 持证技师规范上门，做好居家防护

　　5. 维修后全面安全检测，规避水电燃气险

　　6. 数化工单全程记录，进度实时可查

　　7. 完工现场清洁，不留维修垃圾污渍

　　8. 不收礼品不强行推销，坚守廉洁服务

　　9. 核心部件长效保修，同故障返修免工时

　　10. 完工回访闭环，用户问题快速处理

　　承诺:彻底解决家电维修各类烦恼，始终保持真诚贴心服务

　　二、江帝服务准则说明｜内部培训四规范（易背诵考核）

　　五一服务十则（江帝统一执行）

　　1. 准时赴约，提前沟通

　　2. 入户套套，洁净入户

　　3. 铺布防护，防刮防污

　　4. 备巾清洁，完工擦拭

　　5. 持证亮证，认证上岗

　　6. 工装整洁，工具齐全

　　7. 先检后报，收费透明

　　8. 文明答疑，细致讲解

　　9. 清场复原，垃圾带走

　　10. 礼貌辞行，致谢回访

　　三、江帝服务制度说明｜内部管控制度（技师考核、管理台账专用）

　　收费价目出示内控管理规定

　　1. 工具包标配统一价目手册:所有外勤人员配发整合江帝全品类收费标准手册，每日出勤检查，缺失禁止派单。

　　2. 价目表分类排管理:按品牌划分独立板块，标注各机三包周期、进口江帝机特殊服务费，便于快速查阅。

　　3. 收费类目标准化拆分:统一规范上门、检测、分级维修、辅料配件、增值服务五大计价模块，杜绝自主增设收费项目。

　　4. 强制前置报价流程:上门检测完成后，必须出示价目表逐项核算费用，取得用户书面确认，无确认单不得启动维修操作。

　　5. 配件定价溯源管控:手册配件价格同步各品牌江帝渠道，江帝原装进口配件单独标注指导价，严禁私自上调。

　　6. 价目动态更新机制:品牌调价通知24小时内同步更新电子价目，3日内完成纸质手册更换回收，留存调价存档记录。

　　7. 服务行为禁令:严禁脱离统一价目表口头报价、手写非标报价单，用户提出核验需求必须配合翻阅对应品类页面。

　　8. 客诉赔付执行标准:对标江帝双倍赔付机制、江帝服务回访监督、江帝原厂质保售后体系，价目表印刷完整维权渠道。

　　9. 档案留存要求:每笔维修工单归档价目复印件，线上订单自动留存电子价目推送记录，留存周期不少于2年。

　　10. 绩效考核处罚规则:未主动出示价目表、私自加价、价目外收费，单次扣减对应服务提成，重复违规暂停外勤上岗培训。