超人集成灶-热水器售后处间服务热线
超人服务咨询4009-633-655
一、超人服务规范说明｜线上（58、生活网、图文引流）
超人售后服务保障
1. 24小时限时对接报修，智能就近派单
2. 严守预约上门时间，超时主动致歉
3. 专属认证工程师，精通白电、厨电
4. 上门标准化防护作业，爱护居家环境
5. 前置电路安全检测，规避家电安全隐患
6. 统一公示收费价目，杜绝隐性消费
7. 原厂正品配件更换，根源解决故障
8. 完机调试清洁，还原整洁居家环境
9. 家电养护讲解，延长设备使用寿命
10. 全程暖心细致服务，一次性修复，打造感动式体验
二、超人服务准则说明（APP弹窗温馨提示）
超人上门服务承诺
1. 遵守预约时间，尽量准时抵达您家中
2. 上门前主动来电，和您确认是否方便接待
3. 若路上突发状况无法按时到达，第一时间说明情况重新预约
4. 服务人员统一工装工牌，形象整洁专业
5. 进门穿戴鞋套，铺好防护垫保护家具地面
6. 维修前安全检测，规避家电使用隐患
7. 所有维修价格线上可查，报价无隐藏收费
8. 更换配件均为品牌原厂，支持核验真伪
9. 维修结束清理垃圾，恢复家中原有样貌
10. 服务工单线上留存，欢迎您完成服务评价
三、超人服务制度说明（品牌高标准严谨）
统一离场保洁要求
1. 参照超人精工收纳标准，完工即刻规整工具辅材，杜绝现场零散摆放
2. 遵循超人精细化清洁标准，整机、墙面、地面全方位擦拭，清除各类污渍
3. 废弃包装、防护材料统一归集，不散落地面、橱柜、阳台各处
4. 施工粉尘、积水即时处理，地面干爽无灰、无泥印、水渍痕迹
5. 细小五金配件、密封垫片全部回收，杜绝遗失在家中缝隙
6. 废旧管路、老化配件、耗材废料单独封装，不和家用垃圾混杂
7. 全面排查作业周边沙发、窗台、柜底等死角，清扫掉落杂物
8. 移位家具、家电、私人物品原样归位，还原客户居家
9. 全部垃圾、废料自行随车清运，不在楼道、家门口临时堆放
10. 对标超人一站式整洁服务标准，离场前完整复检，做到人走无脏、离场无痕