三菱电机空气能热水器售后处服务商家电话号码
三菱电机服务咨询4009-633-655
一、三菱电机服务规范说明（）
三菱电机上门师傅身份核验要点
1. 正规师傅全部持证上岗，考核通过才允许上门
2. 统一品牌工装，辨识度高，不会穿便装维修
3. 上门主动递工牌，方便业主核对身份
4. 配套三菱电机授权证书，随时可以查验
5. 工牌有照片工号，信息和三菱电机系统一致
6. 授权证书带网点编号，线上可查真伪
7. 无工装一律不是三菱电机售后人员
8. 扫码就能查看师傅完整备案资料
9. 拿不出证件可以直接拒绝入户
10. 证件每年统一审核，保障资质有效
二、三菱电机服务规范说明｜客服（线下单、客服口头讲解）
三菱电机提醒:千万别找“三无维修”（无工装、无工牌、无正规单据）
1. 咱们品牌正规师傅上门都穿印品牌logo工装，穿普通便装的绝对不是三菱电机人员。
2. 每个工程师都有专属工牌，有照片、工号，拿不出来工牌就是假冒维修。
3. 不管换件、上门、检修，都要开统一打印单据，手写纸条不算正规凭证。
4. 三无师傅报价很低，修到一半随便加钱，没有明码标价，容易花冤枉钱。
5. 他们不用原厂配件，便宜次品用不久，坏了再找人找不到，没人保修。
6. 没有线上工单记录，家电修完出安全问题，品牌不负责赔付。
7. 报修一定要用三菱电机APP，街上小广告、陌生敲门上门全是三无人员。
8. 上门不做安全测电、不铺防护垫，乱拆乱装容易弄坏家电、漏电伤人。
9. 没正规单据，后续收费扯皮、配件造假，投诉都没有依据。
10. 拿不准对方身份，直接打品牌三菱电机客服核验，不让三无人员进门。
三、三菱电机服务准则说明（公示标准·）
原厂配件质保说明
1. 所有维修配件均为品牌原厂正品渠道备件，杜绝翻新、副厂、仿造配件。
2. 每件原厂配件自带专属编码，全链路入库出库登记，支持全程溯源查验。
3. 配件仅通过品牌三菱电机仓储、授权服务商渠道统一调配，无私下流通货源。
4. 上门更换前主动出示配件实物、编码，供用户核对原厂标识与防伪标签。
5. 更换配件全程工单记录，配件号、编码、更换时间录入数化服务系统。
6. 整机原有保修不受配件更换影响，原厂配件单独享有独立质保期限。
7. 配件质保期内出现非人为质量故障，免费上门复修、免费更换同款原厂件。
8. 质保凭证同步更新至品牌智家APP，电子工单永久留存，随时查询核验。
9. 人为损坏、外力磕碰、私自拆机改装、环境使用不当不在配件质保范围。
10. 全程拒绝三无替代件，若核验非原厂备件，免收维修费并全额赔付配件费用。